雪情就是命令，服务彰显担当。近日，一场降雪覆盖了城区，中国农业银行青州昭德支行门前的台阶与路面出现积雪结冰，给客户出行带来了安全隐患。

为保障客户及周边群众的通行安全，昭德支行在前一天的晚上就根据天气预报制定了扫雪计划，营业当日一早大家提前到岗，开展扫雪除冰行动。大家手持扫帚、铁锹，冒着严寒分工协作，对网点入口、台阶及周边路面的积雪和薄冰进行全面清理。尽管寒风凛冽，手上沾满雪水，但大家干劲十足，仅用不到一小时就打通了一条安全通畅的出行通道。

等到网点正式营业时，整洁干爽的环境让前来办理业务的客户倍感舒心。一位前来办理业务的客户感慨道：“本来还担心路滑难走，没想到农行已经把路扫干净了，太贴心了！”

此次扫雪行动，不仅消除了安全隐患，更让客户在冬日里感受到了农行的暖心服务，用实际行动践行了“客户至上”的服务宗旨，彰显了农行人的责任与温度。（刘承涛）