2026年的日历刚刚翻开,一组来自大洋彼岸的数据引起上海城市观察者们的关注。

6.77亿英镑———这是伦敦发展促进署(London & Partners)在2024-2025年度为伦敦经济带来的新增贡献额,创下了其成立以来的最高纪录。

在上海社会科学院经济研究所所长、上海市政协委员沈开艳看来,这组数据不仅是金钱的流动,更是一种城市治理能力的升维:一个打破了文旅商体展部门壁垒的“超级中台”,正在成为全球顶级城市竞逐的新赛点。

视线拉回黄浦江畔。

2025年对于上海而言,是文旅商体展(文化、旅游、商业、体育、展览)深度融合的“大年”。从市级层面的《提振消费专项行动方案》出台,到各个行政区自下而上的突围,这座志在建设国际消费中心城市的巨型都市,正在进行一场关于“流量”与“留量”的深刻实验。

在上海,我们是否也能诞生一个像伦敦那样的“超级中台”?

它不仅是一个机构,更是一种打破行政藩篱、重塑城市运营逻辑的思维方式。带着这个问题,晨报记者采访了上海社会科学院,并走访嘉定、松江、黄浦的街头巷尾,试图拼凑出上海城市运营升级的拼图。

寻找“超级中台”,从伦敦到上海的设问

“上海,有没有可能也诞生一个打破壁垒的‘超级中台’,扮演城市运营和发展升级的重要角色?”

面对记者的提问,沈开艳语气谨慎而又坚定:“我觉得可行性肯定是有的。”

沈开艳长期关注全球超级城市的经济肌理。在她看来,伦敦的经验并非不可复制,而上海甚至拥有更独特的优势。“一方面,上海有成熟的改革经验,包括之前上海‘一网通办’,这样一种全域的统筹或者流程再造的模式,一定程度上,可以被运用过来。”

2025年,上海的“流量账单”令人咋舌。仅以上海博物馆“金字塔之巅:古埃及文明大展”为例,这场跨越2024年和2025年的大展吸纳了277万人次中外观众,直接收入7.6亿元,更令人震惊的是其杠杆效应——拉动城市综合消费超350亿元,比例高达1:48。

“这不再是简单的1+1+1=3,而是集群效应和化学反应。”沈开艳指出,全球范围内,无论是伦敦发展促进署,还是纽约的旅游与会展局,核心逻辑都是资源的一体化运作,“在更大层面和更大规模,整合演艺、赛事、展会、商业消费等等。”

然而,痛点依然存在。在采访中,沈开艳指出了当前上海面临的一些挑战:“现在文旅商体展,每一方面可能还有一些资源分散,跨业态联动的效率还有待提升。”她更深刻的担忧在于流量的衰减,“流量很容易随着IP的时效衰减,红的时候流量很大,但热情消退后,常态化的消费转化能力是不是足够强?”

这正是2025年上海各区试图破解的难题。如果市级层面的“超级中台”尚在酝酿,那么在区域层面,一场打破行政壁垒的“微中台”实验早已悄然开始。

组织重构,松江的“三位一体”突围

在行政体系内部,最大的阻力往往来自“部门墙”。文旅局管玩,商务委管买,体育局管赛,农业农村委管土特产——这是传统的条线逻辑。

但在2025年的松江区,这堵墙被拆掉了。

松江区委宣传部牵头,建立了一个“三位一体”的工作机制,将文旅、经委(商务)、农委、体育甚至国企全部拉到一个桌子上。这不仅仅是开会,而是一种组织的重构。在这个机制下,文体娱乐业的税收和营收空间获得更大激活。

这招很“狠”,也很有效。

数据显示,2025年,松江文体娱乐业主要指标获得大幅改善,从上半年的深度承压实现逆势翻盘,最终以5.2%的增速位列全市第七。为什么?当“上海之根”成为一个统一的文旅大IP,松江不再是推销一个个景点,而是在打造一种生活方式。

“一季一统、一月一推、一周一屏”,这是松江定下的节奏。从“辰山草地音乐节”到“青岛啤酒节”,所有的活动不再是单打独斗。松江甚至为了激活“过夜经济”,主动对接上海乐高乐园,哪怕乐园不在松江,也可以通过跨区联动,共享客源,丰富体验。

这种不求“所有”,但求“所在”与“所用”的开放心态,正是“中台思维”的体现。

流量货币化,嘉定的“票根经济学”

如果说松江在体制机制上动了刀子,那么嘉定则在商业逻辑上玩出了新花样。

嘉定拥有F1中国大奖赛这一顶流IP。2025年,F1赛事吸引了22万人次,门票破亿。但对于城市运营者来说,赛场内的热闹只是开始,赛场外的消费才是目的。

嘉定区商务委联合文旅、体育部门,做了一件看似细小实则关键的事——将“票根”变成“货币”。

在2025年,一张F1或上海保利大剧院的演出票根,成为了嘉定各大商圈的“通行证”。这不是零散的优惠,而是由政府牵头,整合了13家商业体、1100多家商户的系统工程。在“南翔国潮大会”,吃小笼包可以联动老字号;在“汽车文化节”,看赛车可以联动买车补贴。

“文旅商体展其实催生了像演艺+商圈,赛事+旅游这样一些融合的新业态。”沈开艳在采访中提到的这一点,在嘉定得到了完美印证。

嘉定的实践告诉我们,打破壁垒不仅仅是行政命令,更需要利益机制的传导。当F1的观众发现手中的票根能换来实实在在的折扣时,流量就自然而然地流向了商圈和餐厅。

场景的革命,黄浦的“数字触点”与“无界秀场”

作为上海的心脏,黄浦区的挑战在于:如何在寸土寸金的空间里,挖掘出无限的消费场景?

2025年的豫园灯会,给出了“超级中台”运营的另一个样本——数字化与全球化。

“山海奇豫记”不仅在国内霸屏,更在法国巴黎举办了“豫园灯会”。这不仅是文化的输出,更是全球招商的伏笔。在国内,黄浦区借鉴了类似“London & Partners”的数字化触达逻辑。

2025年国庆期间,数百个“小红点”NFC互动装置出现在豫园、新天地和外滩。游客不需要下载繁琐的APP,只需用手机一碰,就能获取周边的服务和攻略。这种“轻量级”的数字化入口,打通了物理空间和数字服务的壁垒。

更值得关注的是“上街入戏”。黄浦区将演艺大世界的舞台搬到了南京路、淮海路的商圈。2025年下半年,逾百场爵士、桑巴、流行乐在商场响起。这不是简单的路演,而是“一张票根”串联起的消费闭环。

在黄浦,文旅商体展的界限彻底模糊了。你在看戏,也是在逛街;你在旅游,也是在通过“黄浦游礼”的数字徽章参与一场全城的寻宝游戏。正如沈开艳所言:“这些东西放在一起,不是简单的叠加,而是形成了更大的集群效应。”

迈向2026,构建上海的“超级中台”

回望2025,上海的文旅商体展融合已经从“物理反应”走向了“化学反应”。

政策层面,从2024年的16条措施,到2025年5月《上海市提振消费专项行动方案》的落地,顶层设计已然清晰。实践层面,嘉定的“车轮”、松江的“光影”、黄浦的“灯彩”……各个区都交出了具有辨识度的答卷。

但我们仍需冷静。

沈开艳在采访末尾的提醒值得关注:“在配套方面,比如供应链的配套,包括交通、住宿等等,是不是能足够支撑大型活动?是否存在波峰波谷的问题?”

这就是为什么上海需要一个更高层级的“超级中台”。

目前的联动,更多还是依赖于行政指令和短期的活动专班。未来,上海是否能建立一个像“伦敦发展促进署”那样,拥有独立法人资格、市场化运作能力、全域数据统筹权限的常设机构?

想象一下:依托上海领先的数字治理能力,这个“超级中台”不仅能统筹全市的招商与旅游推广,还能通过大数据分析,精准地将一名来上海看F1的欧洲游客,引导去松江体验“上海之根”的文化,晚上再推送到黄浦的外滩享用一顿米其林晚餐,最后通过某个平台一键搞定所有的支付与预约。

这不仅是信息的统筹,更是“以展带商、以商促旅”的制度性创新。

打破壁垒,不仅是拆墙,更是建桥。

2026年,上海的城市运营者们正站在新的起点上。当文旅商体展的边界消失,一个真正意义上的“无界城市”正在浮现。而那个呼之欲出的“超级中台”,或许将是开启这个新时代的金钥匙。

这是上海的野心,或许也是全球超级城市进化的必由之路。

沈开艳说,文旅商体展的融合最终“丰富了市民的生活”。城市运营的宏大叙事,最终都要落脚在每一个具体而微的幸福瞬间。上海的探索,正在让这些瞬间变得更加连续、更加触手可及。打破壁垒,归根结底,是为了让人与这座城市的连接更加顺畅自由。