风财眼2026-02-02 20:20:56

凤凰网投诉讯2月1日，有网友投诉称，多年前在白银集团购买了银条产品服务，在1月29日银价上涨时想提取银条，但白银集团客服却表示暂时不能提取。

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用户小美女士在投诉中表示，多年前其父亲通过电视购物购买了白银集团的银条产品。在上周四（1月29日）银价大涨时，她想把银条提取出来，先后给白银集团打了两个咨询电话。客服一表示要到4月底才能提取，客服二则表示不知道什么时候能提取，并称工人都已经放假。

凤凰投诉随后也多次致电白银集团400客服电话求证，但人工服务始终无法接通。