央视网消息2026年春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天，其中节前15天，节后25天。春运期间，长春站预计发送旅客370.2万人次，日均9.3万人次，较去年同期增加7.8万人，增幅2%。节前高峰日为2月15日（农历腊月二十八），预计发送旅客10.9万人次。
为满足旅客出行需求，长春站深入研判节前探亲流、务工流、旅游流与节后学生流、返城流、商务流的变化，提报实施“一日一图”计划，制定“春运临时旅客列车开行方案”，计划加开北京、上海、大连、哈尔滨、延吉、长白山、白城等方向临时旅客列车共计142列。其中开往北京方向的始发临客11列（夜间高铁5列），上海虹桥、白城、珲春等方向动车组列车重联，上海、南宁、昆明、厦门等方向普速旅客列车加挂运行，全面做好运力准备，以保障高峰时段运能运力充足。
春运前，长春站完成扶梯、直梯等特种设备及客服、供暖设施全面检修，协调维保单位24小时驻站。针对雨雪等恶劣天气以及列车大面积晚点等突发状况，组织全站职工开展应急演练，成立党员、青年突击队，保障旅客安全乘降。
服务方面，长春站打造马年主题候车环境，春运首日，吉林省文化馆在车站候车室举办文艺演出活动，邀请书法家等开展写福字、剪窗花活动。车站增设站台座椅、充电岛，改造“第三卫生间”，优化进出站标识与换乘指引。以“春之约12306服务台”为中心，车站设立“春运便民服务区”，推出行李寄送、宠物运输、“雪具便利行”等服务，成立“雷锋便民服务队”解决旅客应急需求。
同时，车站强化空铁联运，设置“12306空铁联运服务中心”，实时显示航班信息。招募140名大学生志愿者，在春运期间于长春站和长春西站售票室、实名制验证、检票口等处开展志愿服务，提供引导帮扶。车站与站前管理局、站前公安分局、长春市交通局、长春轨道交通集团、公交集团等地方相关单位建立联系机制，畅通出行“最后一公里”。“春之约”品牌推出出行锦囊、盲文服务卡及VR实景出行小程序，方便旅客查询改签、换乘等信息。
长春站提示，自1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，这项服务将进一步提升旅客购票体验。
热门跟贴