齐鲁网·闪电新闻2月3日讯 “原本以为房子的过户手续办理完成，还要分别跑到水、电、气、暖、网营业厅办理相关过户手续，费时又费力，现在好了，在一个大厅就办完了不动产和水电气暖网的过户手续，真是太方便了！”近日，在邹平市政务服务中心刚办完房产过户及水电气暖网联动更名的市民张女士连连点赞。
张女士的舒心体验，正是邹平市坚持“服务走在审批前”，推行“水电气暖网”一窗通办，并实现“不动产转移登记＋水电气暖网过户”联动办理带来的民生实效。
资源整合，打造“一站式”服务格局。为破解以往水电气暖网各公用事业单位各负其责、窗口功能单一、群众办事多窗跑的痛点，邹平市行政审批服务局主动靠前、积极争取改革试点，在市政务服务大厅市政公用服务专区设立6个综合受理窗口，全面打破行业壁垒和服务界限，推行各窗口无差别“一窗受理”，并在原有水电气暖网联合报装业务的基础上，将过户、查询、缴费等高频民生业务全部纳入综合受理范畴，实现业务咨询与受理一体化，构建起“来一窗，办多事”的“一站式”集成服务格局。
部门联动，感受“加速度”服务体验。针对群众反映强烈的不动产过户后水电气暖网更名“多头跑、材料繁”问题，邹平市行政审批服务局联合不动产登记服务中心二手房交易窗口，推行“不动产转移登记＋水电气暖网过户”联动办理机制，重构业务办理流程，实现“进一门”全链条一次办理“不动产＋水电气暖网”所有过户手续，其中“水电气暖网”过户材料从 20 份精简至 4 份、奔波5个部门变为来1个窗口，跑腿次数锐减 80%，有力推动邹平市政公用服务标准化、规范化、数字化和便利化建设。
数字赋能，实现“智能化”服务升级。为让企业和群众办事更省心、更高效，邹平市坚持数字赋能，制作邹平市“水电气暖网”服务一窗通办宣传彩页，公示办理范围、事项清单、办理地点、问题答疑等信息并生成二维码，企业群众“扫一扫”即可获取申请表单、业务流程图、办事指南等办理信息。同时，市政公用服务单位制作业务办理专属二维码，群众扫码即可在线完成相关业务办理，真正实现“扫码即会”“扫码即办”，让企业群众享受“信手拈来”“办事无忧”的智能化政务服务新体验。
闪电新闻记者 陈帅 通讯员 滕修圳 刘雪晴 滨州报道
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