文明的城有爱的你丨盐城暖“新”驿站让奔跑的心有个“家”|城市文明|志愿服务|盐城市|驿站

走进暖“新”驿站，这里桌椅、饮水机、微波炉、空调等设备一应俱全，还配有应急雨具、医药箱、充电设备和免费Wi-Fi。新就业群体常遇到的吃饭难、喝水难、休息难、充电难等问题，在这里都能得到解决。这里环境整洁舒适，不仅是奔波路上的“能量补给站”，更是风雨中的“暖心避风港”。

近年来，我区立足国家级开发区发展实际，聚焦新业态新就业群体服务保障这一城市治理新课题，以党建引领为核心，以建好用好站点为基础，以提升服务效能为目标，系统谋划、整合资源、精准发力，扎实推进新就业群体基层服务站点建设、管理和使用，创新实施“精准问需、资源整合、数字赋能、双向奔赴”四大举措，系统构建暖“新”服务体系，让终日穿梭在城市街巷的“奔跑者”感受到实实在在的温暖。

我区积极推进服务模式数字化转型，构建线上线下协同的服务新生态。线上推出基层服务站点智慧导览系统，通过艺术手绘地图结合语音讲解、定位导航等功能，实现服务站点“一键直达”；线下系统布局的18个站点全面配备饮水机、微波炉、充电设备、应急药品等基础服务设施。依据反馈，我区对个别初期人流较少的站点进行了位置微调，并在KK-PARK国际街区等夜经济活跃区，将3个枢纽型站点升级为“24小时自助服务”模式，确保每一个站点都能稳定提供避暑取暖、饮水热饭、充电上网、应急救助等“雪中送炭”式服务，筑牢关爱底线。我区还整合工青妇等群团资源，常态化开展“夏送清凉、冬送温暖”、法律咨询、健康义诊、子女寒托班报名对接等绿色生活类服务关爱活动，2025年以来已举办活动36场。这种“线上地图+线下自助”的双轨模式，有效打破了信息壁垒，让新就业群体随时随地享受“触手可及”的暖心服务，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。

在做好服务保障的同时，我区创新治理模式，积极引导新就业群体从“服务对象”转变为“治理伙伴”。2025年我区邀请35名快递员、外卖骑手担任兼职网格员、信息联络员，参与4次社区矛盾调解、2项隐患排查、6次文明引导等志愿服务，实现群体服务与基层治理的良性互动、“双向奔赴”。这些终日穿梭在城市街巷的“奔跑者”，充分发挥其职业优势，成为城市运行中的“流动哨兵”和“民情前哨”，积极参与社区矛盾调解、隐患排查、文明引导等志愿服务。通过加大新就业群体发展党员力度、积极推荐评选劳动模范等正向引领，持续激发新就业群体参与基层治理的热情，实现服务与治理的良性互动。