本文转自：人民网-广西频道
人民网河池2月3日电 1月30日，河池市网约配送员培训学院在河池学院揭牌成立。该学院是广西首个网约配送员培训学院，由河池市委社会工作部牵头，联合市总工会、河池学院、市市场监管局等单位共同建设，致力于探索新就业群体党建路径，打造集技能培训、政策咨询、权益保障、思想引领于一体的综合服务平台。
揭牌仪式。覃春妙摄
网约配送员、快递小哥等新就业群体，已成为城市运行不可或缺的“毛细血管”。据统计，河池市新就业群体规模已超9100人，他们联通千家万户，但也面临组织覆盖弱、服务供给不足、发展通道狭窄等问题。成为新就业群体信得过、靠得住、离不开的温馨家园和成长平台，是该培训学院成立的初心与使命。
“这是一个‘新家’、一个平台、一个起点。”河池市人大常委会党组成员、副主任，市总工会主席蒋向明向每一位奔走在大街小巷、服务千家万户的骑手们、快递员朋友们表示感谢。他说，这里既是学习培训的场所，也是政策咨询的窗口、维护权益的后盾、排忧解难的帮手。希望大家在这里不仅能感受到关爱，还能获得建设家乡、守护共同家园的成就感，工会组织将一如既往为新就业群体撑腰鼓劲，聚焦职业发展、技能提升和权益保障精准发力，推动实现体面劳动、舒心工作、全面发展。
“这不仅是一个‘技能充电站’，更希望成为大家职业发展的‘加油站’和可信赖的‘娘家’。”河池市委社会工作部部长、“两新”工委书记韦东平表示，市委、市政府始终牵挂着广大“外卖小哥”“快递小哥”，成立该学院就是为了更好地联系和服务新就业群体，把关爱服务从零散活动固化为长效制度。通过一系列培训学习后，他们不仅“跑得快”“干得漂亮”，更是城市治理的好帮手，在社区网格巡查、文明劝导、应急响应等场景中发挥优势，成为一张叫得响的城市“文明名片”。
学员们专心听课。蒋梦雪摄
如何提升“小哥”们的能力素养？河池学院校党委常委、副校长苏安说，河池学院在校地、校企合作等领域积累了丰富且成熟的经验。培训学院的成立，既是响应河池“骑心河力·同心向党”的党建品牌建设，也体现了学校积极服务地方的责任担当。
“我校将依托现有特色资源，精准对接行业需求，借鉴行业培训模式，构建涵盖职业技能进阶、法律法规与安全、技能素质提升的多元化课程体系，为学员进一步打通学历与能力提升的通道，也为河池培育更多专业配送人才。”苏安说。
遇到个别小区保安拦着不让进，话赶话就容易拱火；碰到难沟通的客户，一肚子委屈没处说；路上车多人杂，怎么才能更安全？还有骑手如何从“配送服务者”升级为“城市共建者”？当天，同期举办的首期新就业形态劳动者技能培训班也顺利结业。美团外卖骑手周宇说，培训内容既专业又实在，无论是客户沟通的方法，还是安全防范的要点，都讲得很到位。“原来我们不只是送货员，也可以成为城市的‘流动探头’。”淘宝闪购骑手魏秋平表示，老师讲解的参与基层治理案例，让他对职业有了新认识。“以后跑单时会多留意身边的问题，为建设更美好的家乡出份力。”
经过为期3天的系统学习，参与培训的“小哥”们顺利结业，掌握了交通法规、应急救护、服务礼仪等实用技能，在情景模拟中也学会了情绪管理与沟通技巧，还掌握了如何维护自身的合法权益，表示将发挥城市的“流动探头”的作用，积极参与基层治理，共同建设和谐和美社区。（沈泉池、曾明敏、刘国富）
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