美团阶梯红包改版后,不少外卖商家陷入利润下滑的困境——涨价怕流失老客,不涨又扛不住成本压力。其实核心解法藏在活动属性里:阶梯红包的逻辑和满减高度相似,完全可以替代满减活动。商家不妨直接删掉原有满减,用阶梯红包当满减用,把成本转移到凑单产品上,而非主打的爆品。比如28减9的档位,主推产品卖25,原来3块的小吃涨到5块,凑单后刚好达标,到手利润和原来一样,还不会动主产品价格得罪老客。

这种思路的关键是避开主产品涨价的雷区。主爆品直接提价会让老客感知明显,而凑单的小吃、小食属于辅助性消费,用户对其价格敏感度低,涨个2-3块不会影响下单决策。只要算好门槛和凑单组合,比如主推25加小吃5元刚好到28档位,就能用阶梯红包覆盖原来的满减成本。

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但这只是基础操作,商家还要面对更复杂的成本压力。美团改版的本质是把更多优惠成本转移给商家:原来会员红包5元内平台承担,现在天天神券5元内商家买单,膨胀部分才由平台出;阶梯膨胀券更是让28档位商家承担9块,比之前多了4块成本。加上抽佣规则从固定比例改成技术服务费加履约服务费,距离越远、时段越晚收费越高,低价订单的抽佣比例甚至能到30%,比如18.4元的深夜订单,平台要抽5.49元,商家几乎不赚钱。

面对这些,低客单品类的商家还有另一条路——转拼好饭。拼好饭不参与主站的复杂活动,适合客单价十几块的快餐,到手价比主站更高。比如卖15块的盖饭,主站要承担5元红包加抽佣,拼好饭不用,利润反而更稳定。但高客单商家不行,只能靠精细化运营:优先接3公里内的订单,减少履约服务费;重点推高客单套餐,比如双人餐加小吃凑到38减11的档位,提升客单价的同时覆盖成本。

还有商家遇到更棘手的情况:手动下架活动后,美团经理会偷偷上架,逼得亏本经营。这时候得主动和平台协商,明确活动边界——比如只参加基础阶梯红包,不做膨胀券,虽然优惠力度小,但能控制成本。实在扛不住,也可以减少深夜时段的营业,避开时段附加费,或者调整配送范围,只接近距离订单。

其实商家的核心矛盾从来不是涨不涨价,而是如何在流量和利润间找平衡。用阶梯红包代替满减、涨凑单产品而非主爆品、转拼好饭(低客单)、做近单高客单,这些方法都是在绕过直接涨价的雷区,用更隐蔽的方式把成本找回来。毕竟,外卖生意的本质是活下去,只有保住利润,才能谈后续的流量和增长。

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