来源：环球网

轻度的心理问题或心理困扰,与普通感冒一样常见多发，几乎人人都会遇到，对于许多西方人来说，定期看心理咨询师就像牙齿口腔保健一样，是社会身份和生活品质的象征。如今，随着我们物质产品的极大丰富，加上部分群体的社会压力较大，精神心理健康领域的需求呈现爆发式增长的态势，心理健康话题也正在逐渐去污名化，更多人愿意在心理方面寻求专业干预，尤其是一些青年，更敢于表达并积极寻求情绪支持，这是可喜的进步。与此同时，各种打着“心理咨询”“疗愈”“灵修”等旗号的个人和机构纷纷冒出，呈现水平良莠不齐、机构鱼龙混杂、专业度真假难辨的局面。那么，疗愈经济下的情绪消费到底应该如何避坑？就此话题，环球网健康推出两篇文章，这是第一篇。

怎一个“乱”字了得

不久前，总台央视记者报道，郑州市卫生监督所执法检查时发现，一家打着心理咨询旗号的机构，在线上和患者“专业沟通”的所谓心理咨询师，竟是一群没有任何医学和心理学背景的社会青年。另有媒体揭出，一个只有高中文化的厨师，交钱参加短期社会培训，注册一家心理咨询机构，就摇身一变成为时薪1200元的“心理咨询师”。

还有听众汪女士向总台中国之声节目反映，她的母亲参加了以“心灵觉醒”命名的“公益课”，几十人待在一个类似瑜伽场馆的封闭环境里，每人给一个垫子，围坐在老师周围，先听一个小时的沉闷歌曲，然后搞“心灵互助”，大家互相分享家中之事，老师逐渐引导学员进行一对一咨询治疗，声称“药到病除 肯定会解决问题”，价格是每小时1万元，周末还有讲座培训，可以“释放心灵 提升能量”，价格3999元。

据中青报报道，广州一女子参加所谓的“心理提升班”，1.88万元的“基础课”之后，还有2.38万元的“进阶课”，“教练”在课堂上安排学员轮流接受众人辱骂，还要求大家拉人头，完成“感召他人”的任务。最后，该女子的丈夫发现她出现了精神异常。

还有培训机构宣称，通过学习可以疗愈自己、疗愈家人，能够获得“专业证书”，还有机会做“倾听疗愈师”，线上赚钱月入高薪，但2万多的学费，必须通过第三方贷款公司分期付款，一些学员没有等来高薪岗位，高额贷款却要一直偿还，陷入了“培训贷”的圈套。

网上还有这类新闻：一位严重产后抑郁的女博士，向所谓“灵修团队”求助并受其教唆，不仅耽误了正规治疗，最后还将亲生孩子折磨致死；李女士被手机屏幕上的“专业心理咨询 7天治愈焦虑”的广告打动，转账2000元之后，“专家”只是发来了一些常见的安慰话术，还推荐高价保健品；某女子被“心灵辅导”骗走300多万；某网友花了十几万报“心灵课”，结论只有三个字——做自己。还有所谓心理咨询机构剑走偏锋，搞起了“情感挽回”服务，号称“百分百复合”，动辄收费几千甚至上万。

“1分钟治愈情绪内耗”“3天摆脱原生家庭影响”“三招拿捏他人心理”“5招解决亲密关系困惑”“1个小测试看你是否抑郁”“超准测试 秒懂你的人格类型”“喜欢蓝色窗帘的人都有童年创伤”……一些平台经常推送此类标题吸睛又煽动的短视频和直播，套用一些术语唬人，把严肃的心理学知识简单化歪曲化，仅凭单一行为就敢给人贴标签，仅凭几道选择题就敢给人下结论，扣上“心理有问题”的帽子，有些网友被戳中痛点对号入座，引发错误自我暗示，加剧自卑、焦虑、抑郁等负面情绪。这类心理类短视频、直播还常常与卖课卖书捆绑，处在焦虑中的网友很容易被“能解决问题”的夸大承诺吸引，被诱导购买高价测评和疗愈课程，从而陷入“抛出问题-制造焦虑-推出解药”的流量驱动营销套路。

有的培训班搞心理操纵，通过一些心理学方法诱发学员回到童年时期，把创伤打开，然后一步步诱导，让学员无法理性决策，趁着他们最脆弱的时候谈价格，让求助者仿佛抓住了救命稻草，不管价格多少都要报名学。此类行径，称之为“精神传销”毫不为过。

乱象的背后

总体而言，我国心理咨询服务职业化进程还处在从“量”到“质”的转型期，当前心理健康服务专业人员缺口大，有经验的靠谱的心理咨询师数量少、价格高，地区分布不平衡，小城市或偏远地区的心理咨询资源少，难以匹配激增的需求，加上科普不足导致部分公众缺乏心理健康常识，缺乏辨别能力，容易被“专业话术”蒙蔽，加之部分人急于解决问题，容易轻信盲从，种种因素让一些不良机构有了可乘之机。

按照世界卫生组织的标准，“每千人拥有一个心理咨询师，是健康社会的平衡点”，我国目前有超过137万多持证心理咨询师，数量看似不少，但多数持证而未从业。作家梁鸿在《要有光》一书中提到，位于北京海淀区黄庄的青少年心理健康咨询中心，毗邻北大、人大、清华附小附中等知名中小学，这里的心理咨询师徐老师说，机构里将近五十名心理咨询师，几乎全天候超负荷工作，2024年的咨询量是1.2万次，而他本人因为知名度过高，常常被家长围追堵截。

多种原因导致专业心理咨询师的数量不足。合格的心理咨询师要能应对各类复杂心理问题，他们的培养没有捷径，往往需要历经数年的系统学习，并持续参与培训和督导，时间成本和金钱成本都很高，而心理咨询也难以成为标准化商品，属于个性化和定制化的心理支持，是专业、精力与情感投入的深度交融。在心理咨询的过程中，咨询师需要全神贯注倾听、分析，成为来访者稳定的情绪安全区，以中立、共情的姿态，承接来访者的负面情绪，这是一种稀缺的“情感容器价值”。

公众对心理咨询的常见认知误区

社会上一部分人还对心理咨询存在一些误解，这就更加导致正规心理咨询的服务次数不足。常见的认知误区有：

误区一：心理咨询师有“万能技巧”。世界上不存在包治百病的灵丹妙药或全能大夫，也不存在全能型的心理咨询师，每位来访者的经历、性格和境遇不同，心理咨询师的同一个咨询策略会产生不同的效果，而心理咨询的不同流派都有各自的适应领域和局限性，每个咨询师擅长的问题也不可能面面俱到，常见的情况是对某些领域更加得心应手。所以，如果有人宣称能解决所有心理问题，那他一定是在撒谎。

误区二：心理咨询只是聊聊天、讲讲道理，没有用处。心理咨询的过程是来访者和咨询师心与心的对话过程，咨询师会运用一定的沟通技巧与共情能力，去贴近来访者的心灵，聆听他们的心情，理解他们的行为，帮助他们更好地了解自己、更好地适应环境，最终目的是心灵的成长和人格完善，并不是简单的聊天、给建议。学界的共识是，心理治疗与咨询确实有效，但心理咨询的效果受多重因素影响，评估起来很复杂。

误区三：心理咨询必须立即见效。很多心理问题是长年累月形成的，可能牵扯原生家庭、童年经历、情感变故或其他多种因素，往往需要追根溯源，深度挖掘问题背后的原因，抓住来访者的心结，给予心理支持与方案。这是一个连续的、动态的过程，很难立竿见影，很少一次见效。心理咨询师不是魔术师，很多时候单单完成来访者的评估就需要2到3次面询，而心态的调整、心灵的成长、人格的完善都需要时间，短短几次咨询往往不足以彻底解决问题，整个咨询过程耗时几个月甚至几年都有可能。那些“一天摆脱抑郁”“三天变自信”等宣传往往都是陷阱。注意，有的来访者可能会在第一次咨询后如释重负，但这种感觉很大都是暂时的，回到现实世界后，问题可能从头开始。

除了一些咨询师存在技能不足的情况，咨询师和来访者建立起匹配良好的咨访关系十分重要，充满关爱的、支持性的、有效的人际联结是产生效果的关键。心理咨询师不是救世主，心理咨询本质上是一个自愈的过程，核心是“助人自助 自我成长”，咨询师“只是黑夜里陪求助者走路的掌灯人，这条路求助者愿不愿意勇敢向前走，取决于其决心和配合度”，来访者要有自助意识，要认识到咨询师是在通过启发、引导、支持、鼓励，帮助求助者领悟到内心存在的冲突，矫正错误的认知，做出新的有效行为，整个过程，始终是求助者主动，咨询师不是替人决策，而是帮人决策，起到协助、指导的作用，来访者需要敞开心扉坦诚表达，披露真实自我，与咨询师共同探讨问题的根源并寻求解决之道。如果来访者改变的愿望不足，不愿做出相应努力，自然影响咨询效果。

正规的心理咨询服务有严格的职业规范，《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》明确规定：心理咨询师不能贬低或打击来访者，不可将自己的价值观强加于人，必须尊重来访者的自主决策权，不得对咨询效果做出绝对承诺。正规心理咨询都会签订《知情同意书》，明确说明疗效的不确定性，并且按照服务过程收费，而非按照服务效果收费。

误区四：心理咨询不允许质疑。真正的心理学和心理咨询都是开放的，鼓励质疑和重复验证，而伪心理学则往往打着所谓权威旗号堵你的嘴或给你施加心理压力，比如“你不懂，就别质疑”，比如“你不信“不照我说的做，你会更糟”。

误区五：心理咨询不能中途退出。心理咨询强调以来访者为中心，在平等、协作的前提下，进行对话交流，尊重自我决策。来访者可以自由选择是否开始或维持一段咨询关系，如果咨询几次后觉得收效甚微，要和咨询师讨论，并判断对方是否适合自己，面对无效咨询应及时止损。正规的心理咨询师不会跟你说“中途放弃前面的努力就白费”“停止咨询就会错过治愈机会”等带有胁迫意味的话语。

误区六：心理咨询会泄露个人隐私。有些人做心理咨询不敢讲自己的隐私，害怕被泄露，这种担心其实大可不必。中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则（第二版）指出，心理师应尊重每位寻求专业服务者，尊重个人的隐私权、保密性和自我决定的权利。心理咨询师将会对来访者的任何资料、基本信息、测试结果、咨询过程、记录等进行严格保密。当然，保密也有例外的情况：发现来访者有伤害自身或他人的严重危险时；有致命的传染性疾病且可能危及他人时；未成年人等不具备完全民事行为能力的人遭性侵或虐待时；法律规定需要披露时。但即使这样，咨询师也会尽量做到最大限度的保密。另外，只有在得到来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行录音录像。

误区七：心理咨询师越老越好。心理咨询师具备一定的阅历和经验当然是有利条件，但并非年龄越大越好，我们没必要迷信所谓“老专家”。心理咨询具有相当的挑战性，咨询师不仅要具备专业素养，还要有助人意愿和持续学习的心态，要思想开放、感知敏锐、灵活应变，要具有良好的情绪稳定性和耐受力，要具备良好的沟通与倾听能力，有同理心与共情能力。

误区八：亲戚朋友的开导可以替代心理咨询。心理咨询并非简单的聊天或宣泄，它有一套完整的操作规程，有专门的测试量表和测试手段，有专门的交谈答问的技巧。咨询师运用心理学的原理和方法，帮助来访者发现自身问题和根源，挖掘潜力，改变原有认知和行为模式，以提高对对环境的适应能力、增进身心健康，这绝非一般的谈话开导所能做到。当然，如果出现心理问题还不到2个月，基本能够正常学习和生活，这种情况下，可以先求助自己和亲朋，但如果心理困境已持续2个月以上，学习和生活受到较大影响，甚至开始回避正常的社会交往，那就应该寻求专业的心理咨询。而如果问题持续半年以上，正常的学习、工作和生活受到极大影响，甚至无法完成日常任务，还伴随有胸闷、头晕、头痛、胃疼、出汗、心慌等躯体化症状，甚至出现了幻觉、妄想等情况，那就应该立即到精神专科医院诊治，根据诊断结果及时用药或配合心理咨询。

误区九：找心理咨询师的人都有“病”。心理咨询更多的是未达到诊断标的非疾病状态情绪困扰，是一种如同感冒般正常的情绪调适。另外，就像健康的人也常常去医院做体检，每一个正常人都可以找心理咨询师聊聊。当你不仅关心自己是否“没问题”，更关心自己是否活得更好、更通透、更有力量，心理咨询室还可以是你的“心理健身房”，可以让你从心理正常走向内心丰盛，从“功能良好”走向“潜能绽放”，这代表了一种积极的、前瞻的生活态度。

心理咨询师曹昱对个人成长和心理咨询有段精彩总结：每一个生命都有着自己独特的意志，每一个生命都应该忠于自己的内心，做出一次次选择努力，找到并成为最适合的自己，在这个过程中，诚实而自愿地为自己的选择负责，不忘尊重他人和遵守社会规则。一个心理健全的自我，能够兼顾自己的内心世界和外在的现实世界，并保持动态平衡，许多人出现心理困扰，是因为他们割裂了二者，走向了极端，要么被外在世界的声音淹没，听不到自己内心的呼唤，要么沉溺在自己的内心世界，失去了外在世界的现实感。心理咨询师不是另一个生命的上帝，他的任务就是借助咨询的这个机缘，陪伴并帮助来访者找到属于自己生命的那粒种子，认识它、接纳它并鼓励它在逆境中勇敢地成长。与此同时，在不妨害社会和他人的前提下，勇敢地为自己的生命轨迹作出选择，并为之全权负责。咨询师的使命，不是去示范来访者成为一个像自己那样完美的人，而是用自己鲜活的、同样有缺憾的生命去告诉他——成长，就是一个不完美的生命在不完美的环境中，挣扎着不断接近和绽放自己生命的过程。（文/张加军）