“企业新设跨境业务需要对接哪个部门？”
“开展低空经济相关运营
当向哪些部门申报资质？”
在四川天府新区企业发展服务中心
面对企业代表的专业询问
值班局长与工作人员
现场对接、逐一解答
并协助联系相关业务部门
这样高效、专业的服务场景
已成为天府新区政企服务的日常
近日，四川天府新区印发《关于建立“专员面对面·企业天天见”服务机制的通知》（简称《通知》），聚焦“十大主攻产业”，打造“专员面对面·企业天天见”服务品牌，持续做优“有需必应、无事不扰”服务。
工作人员解答企业代表问询。
从“单次座谈”到“天天见面”
服务机制再升级
去年12月，一场民营企业座谈会在四川天府新区企业发展服务中心举行，企业代表现场提诉求，部门负责人即时回应、记录，拉开了政企沟通新模式的序幕。今年1月，新区进一步深化“进解优促”行动，服务企业，并印发《通知》，加快构建分层级、全覆盖、常态化的专员服务与企业座谈机制。
“最大的收获不是解决了一两个具体问题，而是感受到了新区对产业的支持，这给企业带来了前所未有的信心。”明途科技CEO肖雪松这样感慨。
明途科技CEO肖雪松 资料图。
从单次座谈到天天见面，背后是服务机制的持续迭代。去年以来，新区做实“1+3+N”政企沟通矩阵，建立“委领导+部门+专员”工作机制，累计召开各类座谈会20余场，服务园区企业2567家，解决诉求810条，办结率100%。
“大专员+小专员”闭环服务
天新通平台赋能惠企
企业诉求如何落到实处？去年9月，成都市推出“进解优促”工作升级版，探索“每天有局长坐班、每周有链长接待”。
新区构建“大专员+小专员”服务体系：“每周委领导接待”“每天局长坐班”“常态化服务与场景赋能”，企业诉求通过现场解决、统筹办理、跟踪督办三级机制闭环处理。
成都科学城。马骥 摄（未经授权请勿转载）
线下“局长坐班”，线上“天新通”平台同步发力，让政策申报材料压缩40%以上，实现“易申快享”；“免申即享”持续扩面，年度政策汇编集成16个政策109项事项，累计兑现资金2.29亿元。此外，依托“惠蓉贷”平台，累计为企业发放贷款46.64亿元，白名单企业达1165家，有效激活市场主体活力。
服务宣传海报。
营商沃土育生机
创新服务向未来
翻开座谈排期，从现代金融到航空航天，未来十周主题已清晰列明。
在“十五五”开局之年，天府新区将坚持问题导向与目标导向，学习借鉴先进地区经验，聚焦智慧赋能，以数字转型引领政务服务新突破；聚焦公平高效，以制度创新构筑法治保障新格局；聚焦激发活力，以机制优化提升企业服务新能级；聚焦短板弱项，以体系重构夯实要素支撑新基础，推动营商环境建设迈向更高水平。
从“偶尔见”到“天天见”，从“被动响应”到“主动赋能”，天府新区正用每一天的实在服务，讲述优化营商环境的故事，筑牢高质量发展之基。
记者 ：郑晓凤
摄影：郑晓凤、达霄羽
编辑：张胤、侯涛
热门跟贴