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文/ 成如梦
编辑/ 郑亚文
2025年8月，在阿里国际站接到那笔价值300万美元的订单时，高旭才终于松了一口气，“公司有活路了”。此时，距离他给自己划定的最后期限，只剩下5个月的时间。
2023年底，高旭的公司一度行至绝境。团队研发的AI电子秤在国内市场遇冷，公司现金流断裂，还欠了500多万元的外债。因为发不出工资，十几个人的团队只剩下他与另外两个合伙。最后，他抵押了自己的房产，才终于从银行换回了一笔救命钱。
当时他下定决心，给自己两年时间，届时生意再无起色，就彻底放弃创业。
他把公司的业务从内贸转成外贸，又把国内的收银机、打印机、电子秤等全套零售硬件搬到阿里国际站上，在海外市场寻找新的机会。
此后的19个月时间里，他把产品卖到了全球40多个国家，却都是几百几千美元的小订单。直到去年8月，他终于靠着能联动管理、实时变价的电子价签，拿下了第一个大客户，不仅让公司活了过来，还找到了正确的发展方向。
2025年，团队的年销售额已经超过3000万元。
把AI用在生活里
2019年刚开始创业的时候，高旭怎么也想不到，自己以后会和零售行业打交道。
当时他和团队开发了一套数字化系统，专门服务城市拆迁场景，核对房本上的建筑面积、使用面积，利用面积和地段，为暂时外迁的住户核算每月租房补贴等等。那还是房地产的黄金时代，他们的客户全是声名显赫的地产巨头，动辄都是几亿元的生意。
然而，只过了一年时间，时代的风向就变了。2020年，疫情的暴发把所有人都困在了家里。现场去不了，公司的业务也按下了暂停键。
无所事事的那段时间，高旭经常去楼下的小超市买蔬菜水果。他发现每次买生鲜，称重的时候都得排队。
“称重需要先识别产品，再输入产品的编码，最后计算价格。一个打秤员往往需要背下几百个商品的编码，一旦换了新人，效率就大打折扣。所以顾客一多，就很容易出现排队的情况。”高旭说。
一个大胆的想法随即出现在高旭脑海里。如果能用AI模拟人眼，识别产品，既可以提高效率，也能减少出错的情况。换句话说，就是用AI自动识别产品的编码，计算产品的价格，打印价签。
更重要的是，整个城市都停摆的那段时间，高旭却看到卖菜卖水果的生意依然火爆，他想，电子秤的需求量一定很大。
在此之前，团队曾经做过电力巡检的项目，利用无人机拍摄高压电塔上的绝缘体、螺丝，再通过后台建模，自动识别微小的裂纹和形变。
而这次，高旭把这套技术用在了电子秤上，利用AI模拟人眼，通过蔬果的形状、颜色和纹理进行识别，“只要人眼能分清，机器就能分清，只需要0.2秒，系统就能自动识别商品种类，确认编码并计算价格”。
高旭找到电子秤工厂合作开发产品，由他们提供产线和销售渠道，高旭提供技术和软件开发。2021年，这款AI电子秤成功面世，让不少人都看到了AI落地到生活中的真实运用，高旭的公司也凭借这款产品，完成了500万元的融资。
机会与挑战
2021年，高旭带着团队开发的AI电子秤在上海参加了一个零售行业的展会，也让不少业内人士关注到了这款产品。
随后，渠道经销商开始以免费试用的形式推广AI电子秤，高旭得到的反馈是，识别的准确率能够达到99.9%。但同时，许多平替也冒了出来，竞争演变成价格战。对于大部分价格敏感的小商家来说，准确率并不是第一位，便宜才是。
到了2023年，疫情逐渐放开。高旭本以为会迎来报复性消费，结果却是许多实体店都撑不下去倒闭了，“大型商超关店，小水果店转让，签好的订单被退回，发出去的货收不回尾款，公司的现金流眼看着就枯竭了，还欠了500多万元的外债”。
当时的场景让他至今印象深刻。公司发不出工资，十几个人的创始团队只剩下3个合伙人。后来是他把自己的房产抵押给银行，才勉强凑出了公司的救命钱。
不过没有业务的那段时间，他也没闲着，开始研究其他做零售生意的老板们都在忙些什么。“我发现那段时间做内贸的老板们一个个愁眉苦脸，和我一样没什么生意，反而是做外贸的老板们，隔一段时间就发一个集装箱出去，一箱的货值能有20万美元。”高旭回忆说。
他决定带着团队再次转型，做外贸。
而高旭并不清楚国外零售市场的具体需求。他原本想直接把AI电子秤卖到海外，但摸索之后才发现欧美大部分超市卖的蔬菜水果，都是盒装标品，所以AI电子秤几乎没有用武之地，需求量自然也少。
AI电子秤在海外市场碰壁之后，他干脆把收银机、打印机、扫码枪等一整套与零售相关的硬件产品，全部搬到了阿里国际站上，将整套的数字化门店方案打包出海，后期还可以根据消费者具体的需求点来选择重点推广的产品。
那时候，高旭40岁。对他来说，这次尝试的成本并不低，他几乎压上了全部的身家。他暗下决心，给自己设置了2年的期限，如果2年时间还是没有成果，就干脆放弃创业。
找准方向
做外贸的前一年半，高旭只接到了零星的小订单，收获的利润连运营成本都覆盖不了。但也正是这些看似不赚钱的零星小单，让他发现了海外市场最真实的需求：标签打印机。
在频繁促销的零售场景里，这台设备让变价这个动作更简单，更规范。但高旭很快意识到，这不应该是最终的方案，即使有了打印机，更换标签本身，依旧是一项需要人工操作，繁琐易错的体力活。
于是，高旭想到了电子价签。即利用电子墨水屏替代传统的纸质材料，通过无线网络与后台系统连接。在打折促销需要更换价格时，由后台一键操作，全店所有的电子价签都可以同步更新，还可以分时段定价，效率高且不容易出错。
水墨屏的电子价签
最重要的是，电子价签仅在刷新内容时耗电，显示静态内容时零耗电，因此一个纽扣电池即可维持数年的时间。对商家来说，这意味着低成本，高效率。
高旭果断将电子价签改成他在阿里国际站上的主推产品。2025年8月，他终于等来了第一个大客户，德国的一个大型连锁门店发来询盘，想要订购一批电子价签。
这笔订单最初的询盘是在早上7点，业务员还没上班，还是阿里国际站的AI自动接待留住了这个客户。当晚，团队给出报价后，只用了一周的时间，双方就敲定了合作。
这笔订单的金额高达300万美元，比以前所有的订单金额总和都高。
此时，距离他给自己定下的两年创业期限，只剩最后5个月。此前订单虽然已经遍布十几个国家，但直到这笔订单落地，他才终于松了一口气，公司能活下去了。2025年，公司的营收也成功突破了3000万元。
回顾过去五年，从服务于地产巨头的拆迁系统，到扎根菜场的AI智能秤，再到远销海外的电子价签，高旭意识到，高科技不再是高不可攀，亦可以是服务日常生活中的小工具。
如今，高旭和团队仍然在持续开发新品。他希望能够通过技术让零售生意更简单，也希望能够在更多国家留下中国技术的身影。
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