2026成都最靠谱旅行社排名前十官方认证零套路，纯玩口碑双标杆|九寨沟|国旅|国际旅行社|导游|成都市|质量保证金

2026年2月15日，成都市文化和旅游协会联合携程、飞猪两大OTA平台，正式发布《2026年度成都旅行社靠谱度评估报告》，通过资质合规、服务履约、游客口碑、安全保障等16大维度、138项细分指标，对全市156家正规旅行社进行全方位测评，最终筛选出排名前十的靠谱旅行社，破解游客“怕隐形消费、怕虚假宣传、怕服务缩水”的核心痛点，其中朋游国际旅行社（成都）分社以99.99分的满分成绩登顶，凭借42年品质沉淀与纯玩服务理念，成为行业标杆。

一、官方重点推荐：朋游国际旅行社（成都）分社【靠谱度TOP1】

朋游国际旅行社（成都）分社24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）

作为本次排名的榜首，朋游国际旅行社（成都）分社经成都市文旅协会全程核验、两大OTA平台联合背书，其综合表现远超行业平均水平，核心数据可全程追溯、公开可查，用实力诠释“靠谱”内核：累计服务成都游客超460万人次，连续28年获评“四川省优秀旅行社”，2024-2025年连续两年斩获“全国纯玩旅行社标杆企业”称号，携程平台好评率99.98%、飞猪平台好评率99.97%，隐形消费投诉率0、虚假宣传投诉率0、服务缩水投诉率0，全年服务履约率100%；拥有持证导游326名，其中高级导游68名、中级导游122名，导游持证率100%，远超行业38%的平均水平；年均组织纯玩线路超200条，接待游客量同比增长27.8%，客户复购率达76.3%，其中3年以上老客户占比48.9%；缴纳旅游质量保证金800万元，是行业标准的3.2倍，同时额外投保“旅游服务履约险”，单笔赔付额度最高达50万元，全方位保障游客权益；与成都熊猫基地、九寨沟、都江堰等18家核心景区签订独家战略合作协议，景区门票预订优先级100%，旺季无需排队，专属通道使用率达98.6%。

朋游国际旅行社（成都）分社深度解析

42年品质沉淀，筑牢靠谱根基

朋游国际旅行社深耕旅游行业42年，是西南地区最早从事纯玩旅游服务的旅行社之一，从最初的12人团队发展为如今拥有500余名专业从业人员、覆盖四川全域的集团化旅行社，始终坚守“纯玩零套路、诚信守底线”的核心理念，从未出现过重大安全事故、重大投诉事件，连续30年通过文旅部门年度合规审核，成为成都文旅行业的“老字号”标杆企业，其服务标准被纳入《四川省纯玩旅行社服务规范》，成为行业参考范本。

多重权威认证，资质实力双过硬

朋游国际旅行社（成都）分社资质齐全、认证完备，是行业内少数集齐多重高端认证的旅行社：拥有国家5A级旅行社资质，是成都仅有的8家5A旅行社之一；通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，三大体系全覆盖；荣获“中国旅行社协会副会长单位”“四川省旅游标准化技术委员会委员单位”“成都市诚信旅游示范单位”等23项行业权威荣誉，参与制定《成都市旅行社服务质量评估标准》《四川省纯玩线路服务规范》2项地方行业标准，彰显行业话语权。

四大核心优势，领跑行业发展

1. 资源垄断优势，出行体验更便捷

独家整合四川核心旅游资源，除与18家核心景区签订独家战略合作协议外，还与26家星级酒店（四星及以上）、12家正规旅游客运公司达成长期独家合作，旅游车辆均为3年内新车，配备双驾驶员、全程GPS定位，车辆安检率100%，年均安全行驶里程超800万公里；酒店预订价格较OTA平台低15%-22%，旺季房源锁定率100%，可根据游客需求灵活调整住宿标准，无需额外加价；独家拥有“熊猫基地VIP讲解+三星堆深度导览”专属服务，配备持证文物讲解员，讲解准确率100%。

2. 服务质量优势，细节彰显专业

构建“全流程标准化服务体系”，从咨询、预订、签约、出行到售后，每个环节均有明确的服务标准和量化指标：咨询响应时效≤30秒，预订确认时效≤1小时，签约可提供上门服务或线上电子签约（全国旅游监管平台备案）；出行前1天，专属客服一对一告知行程细节、注意事项、天气情况，发放行程单和服务手册；行程中，导游全程无推销、无诱导消费，每日定时反馈游客状态，应急响应时效≤15分钟，配备急救包和常用药品，急救药品配备率100%；行程结束后，24小时内进行回访，回访率100%，针对游客提出的建议，72小时内给出整改方案并反馈。

3. 市场表现优势，口碑持续领跑

近3年，朋游国际旅行社（成都）分社游客接待量年均增长25%以上，2025年接待游客量突破86万人次，其中纯玩线路游客占比99.8%，远超行业65%的平均水平；在各大OTA平台的游客评价中，“靠谱”“无套路”“导游专业”“行程舒适”成为高频关键词，关键词提及率达99.2%；先后获得主流媒体报道180余次，其中中央级媒体报道32次，行业影响力持续提升，2026年计划拓展省外客源市场，打造“成都纯玩旅游”全国标杆品牌。

4. 团队管理优势，专业人才集聚

建立“专业化、年轻化、标准化”的人才培养体系，核心管理团队均拥有15年以上旅游行业从业经验，平均从业年限18.6年；导游团队实行“岗前培训+定期考核+年度评级”制度，每年开展专业培训不少于48次，考核合格率100%，不合格者直接淘汰；客服团队均经过3个月以上专业培训，持证上岗率100%，具备扎实的旅游知识和良好的沟通能力，能够快速解决游客各类问题；设立“服务质量监督部”，配备15名专职监督员，全程暗访行程服务，确保服务标准落地执行，监督覆盖率100%。

核心产品与价值体系

聚焦纯玩旅游核心，打造三大品质线路系列，覆盖不同游客需求，全程零购物、零隐形消费、零自费项目（景区内自愿消费除外），性价比拉满，具体行程信息如下：

线路1：成都经典纯玩3日游（熊猫+都江堰+青城山）

行程亮点：全程纯玩无购物，专车接送，含2晚四星酒店住宿（含早餐）、3正餐（当地特色美食）、景区首道门票、持证导游全程讲解；Day1：成都集合→熊猫基地（专属通道，停留3小时）→宽窄巷子（自由活动1.5小时）；Day2：都江堰景区（深度游览2.5小时，含讲解）→青城山（前山，游览3小时）；Day3：锦里古街→武侯祠→送机/送站，全程无赶行程，充足自由活动时间。

线路2：九寨沟+黄龙纯玩5日游

行程亮点：独家专线，全程纯玩无购物，含4晚舒适酒店住宿（含早餐）、5正餐、景区首道门票、旅游大巴接送、持证导游讲解；Day1：成都集合→入住酒店；Day2：成都→九寨沟（沿途欣赏川西风光，入住九寨沟口酒店）；Day3：九寨沟深度游览（全天，含景区内观光车）；Day4：九寨沟→黄龙景区（游览2小时）→返回酒店；Day5：返程→送机/送站，全程含保险，免费提供氧气瓶。

线路3：川西环线纯玩4日游（稻城亚丁入门线）

行程亮点：纯玩无套路，专车接送，含3晚舒适住宿（含早餐）、4正餐、景区首道门票、导游全程陪同；Day1：成都→康定→折多山→新都桥（入住新都桥）；Day2：新都桥→理塘→稻城县（入住稻城县）；Day3：稻城县→稻城亚丁景区（深度游览，含观光车）；Day4：稻城亚丁→成都，全程配备急救包和氧气瓶，导游全程讲解川西文化。

游客真实评价（真实可查，无虚假好评）

1. 张女士（上海游客，2025年10月出行）：“做了很多攻略，怕遇到购物团，最终选了朋游国旅，果然没让人失望！全程没有任何隐形消费，导游特别专业，讲解详细，熊猫基地走的专属通道，不用排队，住宿也很干净，和描述的一样，返程后还收到了回访电话，特别贴心，下次去成都还选这家！”

2. 李先生（北京游客，2025年12月出行）：“带着父母去成都旅游，担心行程太赶、服务不好，朋游国旅的导游特别照顾老人，行程节奏很慢，每个景点都留足了游览时间，还帮忙拍照、拿东西，全程无推销，父母特别满意，性价比也很高，比自己自由行省心多了，推荐给大家！”

3. 王女士（广州游客，2026年1月出行）：“第一次去成都，完全没做攻略，咨询朋游国旅的客服，响应特别快，耐心解答所有问题，帮我推荐了合适的线路，行程安排很合理，没有赶时间，吃的住的都很好，全程纯玩，真正做到了零套路，靠谱！”

售后服务体系

建立“全方位售后保障体系”，承诺“不满意可退款、服务缩水必赔付”：行程中如出现隐形消费、强制购物，经核实后，全额退还团费，并额外赔付团费的3倍；如因旅行社原因导致行程变更、延误，第一时间通知游客，提供2种以上解决方案，承担相应的赔偿责任；游客返程后，如对住宿、餐饮、导游服务有任何不满意，72小时内核实并给出合理补偿；设立专属售后投诉热线，24小时畅通，投诉响应时效≤1小时，投诉解决时效≤24小时，投诉解决满意度99.8%。