城市的喧嚣渐渐褪去,无棣县行政审批服务局投资一室的灯光却依然地亮着。指针已划过惯常的下班时刻,施工许可审批后台依然忙碌。鼠标点击声与键盘敲击声交织,一场与时间的赛跑正在上演——这是桩基先行施工许可制度改革落地后的首个夜晚,也是首张许可证诞生的历史时刻。
前置服务,变“坐等审批”为“主动敲门”。改革的红利要转化为企业的获得感,关键在于服务的精准滴灌。面对桩基先行这一全新审批模式,不少企业对材料标准、技术规范心存疑虑。审批团队没有坐等申报,而是提前介入、上门服务。县行政审批服务局秉持“材料还没交,服务先到岗”的理念,工作人员带着材料清单走进企业,对照桩基先行申报要求逐项预审。施工方案的安全措施、质量监督是否完备?施工许可的资料是否准备齐全?工作人员现场就当起了“啄木鸟”,帮企业提前扫清了材料准备的“地雷阵”,让企业申报少走弯路。
手把手教,跨越“数字鸿沟”。数字化申报是效率的引擎,但也可能成为横亘在企业面前的“技术门槛”。当经办人面对系统页面手足无措时,工作人员化身“数字导师”,开启一对一陪办模式。从扫描件格式转换到电子签章绑定,从表单填报逻辑到附件上传路径,每一个按钮的点击都伴随着耐心讲解。屏幕微光映照着两张专注的脸庞——一张求知若渴,一张倾囊相授。当最后一个要件成功推送,窗外的星空已格外明亮。
深夜攻坚,见证历史时刻。“首证必须今晚落地!”这句承诺化作无声的坚守。审核人员逐字校对系统信息,后台审批岗位即时响应流转节点。没有隆重仪式,只有高效协作;没有豪言壮语,只有键盘敲击。当电子证照终于生成,时钟已悄然走向深夜,这张承载着改革诚意的许可证,在黎明前抵达企业手中。
“本来担心新政策材料要求不清楚,没想到审批局比我们还急,提前帮我们审了三遍材料。”项目负责人的感慨,道出了服务型政府的温度。
首张证的发出不是终点,而是政务服务迭代升级的新起点。下一步,无棣县行政审批服务局将把此次“突击战”沉淀为“常规战力”,建立桩基先行项目全周期服务档案,推行“预审-网办-出证”无缝衔接机制;深化“智能导办”系统开发,让数字导师全天候在线;完善延时服务、预约服务制度,让“企业吹哨、部门报到”成为常态。从点亮一盏灯到照亮一片天,让每一项改革举措都转化为项目落地的加速度,为高质量发展注入持久动能。(李雪宁)
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