“师傅，你这路走得不对吧？明明大路就在旁边，你非要往这黑灯瞎火的小巷子里钻？”
看着计价器上蹭蹭往上涨的数字，我心里的火气压都压不住。
司机是个闷葫芦，只回了一句：“大姐，这路稳当。”
我当时只觉得他是为了多赚那几块黑心钱，下车就拨通了投诉电话，发誓要让他长长记性。
可当我回到家，打开电视看到那一则突发新闻时，我手里端着的水杯“啪”的一声掉在了地上。
那一刻，我才明白，有时候眼睛看到的不仅不是真相，甚至差点成了无法挽回的遗憾。
01
那是一个深秋的傍晚，天色沉得像一口倒扣的黑锅。
雨下得特别大，噼里啪啦地砸在火车站广场的铁皮顶棚上，听得人心烦意乱。
我叫冯桂兰，今年五十六岁，刚从老家探亲回来。
手里提着两个大编织袋，里面装满了老家自家地里挖的红薯和两只宰好的土鸡。
这些东西虽然不值几个钱，但都是纯天然的，城里根本买不到。
我原本是想坐公交车回家的，毕竟打车太贵了，几十块钱够买好几斤排骨了。
可是这雨越下越大，风刮得人骨头缝里都冒凉气。
我看着地上积起的水坑，心想这要把鞋子泡湿了，回头老寒腿又要犯。
再加上这一大堆行李，挤公交车肯定要遭人白眼。
咬了咬牙，我决定奢侈一把，去排队打个出租车。
火车站的出租车等候区排起了长龙，每个人都缩着脖子，焦急地望着入口。
我随着人流一点点挪动，手里的编织袋勒得手掌生疼。
等了足足有四十分钟，终于轮到我了。
停在我面前的是一辆绿色的捷达出租车，看着有些年头了，车漆都有些斑驳。
车窗摇下来，露出司机一张黝黑的脸。
这司机看着得有五十多岁，满脸的胡茬，头发乱糟糟的，像是个刚干完农活的老汉。
他看了看我手里的大包小包，倒是没说什么，立刻下车帮我打开了后备箱。
我看他动作还算麻利，心里的焦虑稍微缓解了一些。
“去哪儿啊大姐？”司机坐回驾驶位，声音听起来有些沙哑。
“去幸福里小区，走建设大道。”我一边系安全带，一边熟练地报出路线。
我是个老北京人了，这城市的每一条路我都门儿清。
从火车站到我家，走建设大道是最顺的，虽然红绿灯多了两个，但是路宽，不容易堵车。
司机点了点头，按下了计价器：“好嘞，坐稳了。”
车子缓缓驶出车站，雨刮器在挡风玻璃上拼命地摆动，发出“刮啦刮啦”的声响。
车厢里有一股淡淡的烟草味，混合着潮湿的雨气，不算好闻。
我靠在椅背上，长舒了一口气，心想终于可以回家了。
我想着家里那个正在加班的女儿，也不知道她晚上吃没吃饭。
这一趟回老家，虽然累，但带回来的这些土特产够孩子吃一阵子的了。
车子平稳地开了一段路，前面就是建设大道的高架桥入口了。
这时候，原本不怎么说话的司机突然放慢了车速。
他探头看了看窗外，又看了看后视镜，眉头皱成了一个“川”字。
我以为前面堵车了，也跟着探头看了一眼。
前面虽然车多，但看着还在动，并没有堵死的迹象。
就在这时，司机突然猛地向右打了一把方向盘。
车子没有上高架桥，而是拐进了一条昏暗的岔路口。
我心里“咯噔”一下，立马坐直了身子。
“师傅，你走错了！”我大声提醒道，“建设大道直走就上桥了，你拐这边干什么？”
这条岔路我是知道的，叫红星路，是这一片出了名的老破小区域。
路窄不说，还没有路灯，平时根本没人走。
司机没有立刻回答，只是脚下的油门没松，车子一头扎进了黑暗里。
“大姐，那边……那边不好走。”过了好几秒，他才闷闷地回了一句。
“什么叫不好走？我天天看新闻，建设大道刚修过，路平着呢！”我不乐意了。
红星路这条路又绕又远，还得经过好几个待拆迁的棚户区。
我脑子里立刻冒出一个念头：这司机看我是外地回来的，想宰客！
这种事儿我听得多了，很多黑心司机专门欺负拿行李的乘客，故意绕路多收钱。
我心里这火气一下子就上来了。
要是平时也就算了，今天这大雨天的，本来就想早点回家，他还给我整这出。
“师傅，你赶紧掉头，我不走这条路。”我语气变得强硬起来。
司机透过后视镜看了我一眼，眼神有些闪躲：“大姐，这里掉不了头了，单行道。”
我往窗外一看，确实，路两边停满了私家车，中间只剩下一条窄窄的过道。
车子在坑坑洼洼的路面上颠簸着，我的身体也跟着左摇右晃。
那一袋子土鸡蛋就在我脚边，我生怕给颠碎了，赶紧弯腰护着。
这一护不要紧，我心里的怨气更重了。
“你这是什么破路啊！颠得跟坐轿子似的，我的鸡蛋要是碎了你得赔！”我冲着他的后脑勺喊道。
司机没吭声，只是握着方向盘的手紧了紧。
我看了一眼计价器，上面的数字跳得明显比平时快。
平时起步价刚过，这会儿已经跳到十八块了。
“你就是想绕路吧？”我冷笑着说，“看我年纪大好欺负是不是？”
“我这人最恨别人耍心眼，咱赚钱都辛苦，你不能昧着良心啊。”
我开始喋喋不休地数落他，把我这一路的疲惫都发泄在了他身上。
司机耿铁柱（后来我才知道他的名字）依旧沉默着。
窗外的雨越下越大，雷声轰隆隆地响，像是在给我的怒火助威。
这条红星路确实难走，到处都是积水坑。
车轮压过水坑，溅起两米高的水花，拍在车窗上啪啪作响。
我看他开得小心翼翼，时不时还要踩刹车避让野猫野狗。
这就更费油，更费时间了。
我看了看手机上的时间，本来半小时的路程，这都走了四十分钟了还在绕圈子。
“师傅，你要是缺钱你就直说，别拿这种下三滥的手段来坑人。”我说话越来越难听。
我想起了以前看过的那些新闻，说有的出租车司机改计价器，有的故意绕地球一圈。
没想到今天让我给碰上了。
我也不是在乎那十几二十块钱，我在乎的是这个理儿。
被人当傻子耍的感觉，真的让人很难受。
司机似乎想解释什么，嘴唇动了动，但最终还是叹了口气。
“大姐，你坐稳了，前面还有个大坑。”他只说了这么一句。
车子剧烈地颠簸了一下，我的头差点撞到车顶。
我气得浑身发抖，从包里掏出手机，准备记录下这“罪证”。
我打开地图导航，把音量调到最大。
手机里传来机械的女声：“您已偏离路线，正在为您重新规划……”
这声音在这个狭窄的车厢里显得格外刺耳。
“听听！听听！”我把手机举到前排，“导航都说你偏离路线了，你还有什么好说的？”
司机瞥了一眼我的手机，苦笑了一下：“导航有时候也不准。”
“导航不准你准？”我反驳道，“你是卫星啊？你是北斗啊？”
我这时候已经认定了他是个黑心司机，无论他说什么我都听不进去。
我心里盘算着，等会儿到了地方，我绝对不会按表付钱。
甚至，我要投诉他，让他长长记性。
02
车子终于拐出了那条破烂的红星路，重新回到了平坦的马路上。
但是，这已经比正常路线绕出了足足五公里。
看着计价器上显示的数字，我的心在滴血。
平时打车回家也就三十多块钱，现在已经快五十了。
这多出来的十几块钱，够我买好几斤青菜，够我孙子吃一顿肯德基的零头了。
对于我们这种过日子精打细算的人来说，这不仅仅是钱，是被掠夺的尊严。
终于，熟悉的小区大门出现在了眼前。
车子缓缓停在路边，雨还在下，但我心里的火比雨还大。
“到了，四十八块。”司机转过头，语气平静地说道。
我看着他那张看似憨厚实则“狡诈”的脸，气不打一处来。
我从钱包里掏出一张五十元的钞票，狠狠地拍在中控台上。
“不用找了！”我大声说道，“那两块钱给你买药吃！”
司机愣了一下，脸色变得有些难看：“大姐，你这话说的……”
“我话怎么了？你绕路还有理了？”我推开车门，也不管外面的大雨，提着行李就往下冲。
“以后别让我碰见你的车，否则我见一次投诉一次！”
我站在雨里，指着他的鼻子骂了一句，然后重重地关上了车门。
“砰”的一声，像是要把这一路的怨气都关在门外。
司机耿铁柱坐在车里，隔着雨幕看着我，嘴巴张了张，似乎想喊住我，但最终还是摇了摇头，默默地把车开走了。
我提着沉重的编织袋，深一脚浅一脚地往小区里走。
雨水打湿了我的头发，顺着脸颊流进脖子里，冰凉刺骨。
但我心里的火热得发烫。
回到家，我连鞋都没换，直接坐在沙发上喘粗气。
女儿还没回来，屋里空荡荡的，只有时钟滴答滴答的声音。
我越想越气，越想越觉得委屈。
凭什么老实人就要被欺负？凭什么他绕了路还能拿钱？
不行，这口气我咽不下去。
我拿出手机，翻出刚才的出租车票据。
上面有车牌号，有投诉电话，还有司机的工号。
我毫不犹豫地拨打了出租车公司的投诉热线。
电话接通了，客服小姐的声音很甜美：“您好，请问有什么可以帮您？”
“我要投诉！我要投诉一辆出租车！”我对着电话大喊。
“车牌号是京BXXXXX，司机故意绕路，态度恶劣，欺诈乘客！”
我添油加醋地把刚才的经历说了一遍，重点强调了他不听指挥、擅自闯入黑巷子的恶行。
“大姐您消消气，我们一定会严肃处理的。”客服小姐在电话那头安抚我。
“我不光要处理，我还要给他差评！我要让他干不下去！”
挂了电话，我还觉得不解气。
我又打开打车软件，在上面输入了车牌号，找到那个订单。
我在评价栏里写下了几百字的小作文，痛斥这个司机的无良行径。
最后，我点亮了一颗星，并且在标签里选了“故意绕路”、“服务态度差”、“车内环境脏乱”。
点击发送的那一刻，我心里终于有了一丝报复的快感。
我想象着那个司机被扣奖金、被公司训话的样子，心里觉得特别解气。
这就叫恶有恶报，这就叫消费者权益。
做完这一切，我才感觉到身上的衣服湿漉漉的难受。
我起身去卫生间擦了把脸，换了身干爽的衣服。
此时，时钟指向了晚上七点半。
女儿发来微信说今晚加班，不回来吃饭了。
我叹了口气，心想这一天过得真是糟心。
也没心情做饭了，我走到厨房，给自己煮了一碗清水挂面。
端着热腾腾的面条，我坐回沙发，顺手打开了电视机。
我就想听个响儿，让屋里有点人气，顺便看看晚间新闻，平复一下心情。
电视屏幕亮起，正是本地的新闻频道。
我一边挑着面条，一边漫不经心地看着屏幕。
然而，下一秒，电视里传出的声音让我整个人僵住了。
女主播的声音不再是往日的平稳，而是带着一种难以掩饰的焦急和严肃。
屏幕下方滚动的红色字幕更是触目惊心：【紧急突发】。
“观众朋友们，现在插播一条紧急新闻。”
“就在大约四十分钟前，受连日暴雨冲刷影响，我市建设大道高架桥下方路段发生严重路面塌陷事故。”
我的筷子停在了半空中，几根面条滑落回碗里，溅起了几滴汤汁。
建设大道？
那不就是我刚才死活要让司机走的那条路吗？
四十分钟前？
我不自觉地看向墙上的挂钟，脑子里飞快地计算着时间。
那个时间点，正是我坐在那辆出租车上，刚过火车站没多久的时候！
电视画面切到了事故现场。
只见原本宽阔平坦的建设大道，此刻赫然出现了一个巨大的黑洞，像是怪兽张开的大嘴。
浑浊的泥水在坑底翻滚，几辆轿车已经掉落下去，只露出车尾或车轮。
警车、救护车、消防车的灯光在雨夜中闪烁，刺耳的警笛声即使隔着屏幕都让人心惊肉跳。
记者穿着雨衣，站在警戒线外，声嘶力竭地对着话筒喊道：
“据现场目击者称，塌陷发生得非常突然，没有任何预兆。”
“当时正值晚高峰，车流量较大，多辆正常行驶的车辆瞬间坠入坑中……”
我感觉浑身的血液在这一瞬间都凝固了。
一股寒意从脚底板直冲天灵盖，让我忍不住打了个哆嗦。
如果是正常行驶……
如果那个司机听了我的话……
如果他没有拐进那条又黑又破的红星路……
那我这会儿，是不是也已经在那几辆掉进坑里的车里了？
我手里的面碗开始剧烈地颤抖起来。
我想起在车上，司机耿铁柱那张欲言又止的脸。
想起他在路口那个突然的减速，那个看向窗外和后视镜的凝重眼神。
我想起他说的那句：“那边不好走。”
原来，他说的“不好走”，不是指堵车，而是指死路一条！
我不由自主地站了起来，一步步挪到电视机前，恨不得把眼睛贴在屏幕上。
镜头扫过救援现场，旁边停着几辆侥幸刹住车的私家车，惊魂未定的车主们正抱在一起痛哭。
就在镜头的边缘，我似乎看到了一辆熟悉的车影。
那是一辆绿色的出租车，停在警戒线的最外围，似乎在帮忙挡住后面的车流。
虽然看不清车牌，但那斑驳的车漆，那老旧的车型……
我的心脏猛地收缩了一下。
是不是他？
是不是那个被我骂了一路、被我投诉了的耿师傅？
他当时之所以不解释，是不是因为情况太紧急，或者他也不确定，只是凭借老司机的直觉救了我们一命？
更有可能，他是通过车载电台提前收到了预警，而我当时只顾着心疼钱，根本没注意听车里的广播？
一种巨大的、铺天盖地的愧疚感瞬间淹没了我。
03
我刚才都干了些什么啊！
人家救了我的命，把我从鬼门关拉了回来。
我却为了那十几块钱，指着人家的鼻子骂。
我不光骂了他，我还给了差评，我还投诉了他！
对于一个出租车司机来说，恶意绕路的投诉是致命的。
轻则扣钱罚款，重则停运下岗。
我这哪里是投诉，我这简直是恩将仇报，是把救命恩人往绝路上逼啊！
我慌了，彻底慌了。
我把手里的面碗往桌子上一扔，汤汁洒了一桌子也顾不上擦。
我像疯了一样冲向门口的垃圾桶。
我要找那张票据！
那张被我刚才随手揉成一团，当成垃圾扔掉的出租车发票！
我把垃圾桶倒扣在地上，在一堆烂菜叶和果皮里疯狂地翻找。
终于，在角落里，我看到了那个皱巴巴的小纸团。
我颤抖着手把它捡起来，小心翼翼地展开。
纸条上沾了些油污，但那串打印的电话号码还能勉强看清。
我的手抖得厉害，好几次都按错了数字。
我的眼泪已经在眼眶里打转，喉咙像是被什么东西堵住了一样，火辣辣的疼。
“接电话啊，求求你，一定要接电话啊……”
我在心里一遍又一遍地祈祷。
我害怕，害怕他因为我的投诉已经被公司封了号。
我更害怕，害怕他因为刚才在现场帮忙救援而遭遇了什么不测。
电话里的“嘟——嘟——”声，每一声都像是一记重锤，狠狠地砸在我的心上。
那漫长的等待，比刚才在雨中等车的那四十分钟还要煎熬一万倍。
如果他真的出了什么事，或者因为我丢了工作。
那我冯桂兰这辈子，哪怕是死了，也闭不上眼啊！
我死死地盯着手机屏幕，屏幕的光映照出我满脸的泪水和悔恨。
这一刻，时间仿佛静止了。
只剩下那个单调的等待音，在空荡荡的房间里回荡，审判着我的良心。
电话响了足足有一分多钟，就在我快要绝望挂断的时候，那边终于接通了。
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