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护航铁路春运安全的机器狗向旅客作揖拜年。郑长贤摄

随着2026年春运开启，桂林站迎来一年中最繁忙的时刻。为确保旅客出行体验更加温馨，2月2日上午，桂林站联合铁路派出所在候车室举办“平安春运·情暖旅途”主题活动。

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铁路公安民警与旅客开展出行安全互动问答。郑长贤摄

活动在铁路民警欢快的歌声中拉开序幕。一曲唱罢，机器狗闪亮登场，站立着向围观旅客作揖拜年，俏皮可爱的模样赢得掌声雷动。稍后，机器狗又向旅客展示匍匐前进、原地转圈、跳跃、握手、比心等技能，让旅客近距离感受科技创新的力量。另一侧，铁路客运员挥毫泼墨，灵动的“福”字跃然纸上，旅客兴高采烈地接“福”回家。最让旅客感兴趣的还属铁路文创印章“打卡”，一张张精美的明信片，化作一段段美好的旅途记忆，收入行囊也装进心底。

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旅客在桂林站候车室接“福”回家。郑长贤摄

据了解，春运期间桂林站日均客流预计较平日增幅50%以上，为确保旅客出行平安有序温馨，该站在售票厅开设“银龄”专窗，为老年旅客提供线下咨询、电话订票办理及大字版手写“车票”等特色服务；在安检口设置禁限物品快递柜，为旅客提供禁止随身携带物品的快件托运服务；在进站口设置绿色(急客)通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、优先安检服务；在候车室设置便民餐桌及充电区，解决旅客用餐和电子产品临时充电问题。同时，聚焦老幼病残孕等重点旅客，推出线上预约、全程引导、重点帮扶、专人护送等暖心服务。(郑长贤、李俐)