近日，京东家政正式启动“百城双十万招募计划”，将在全国180座服务城市招募10万名保洁师、10万名家电清洗师。通过免费开放的全链条专业培训体系，助力从业者快速持证上岗，培养高质量家政人才。 新春临近，家政服务市场迎来需求爆发。年末大扫除、家电清洗等刚需服务订单量激增，行业用工缺口凸显。据京东家政数据显示，春节前高峰时段，擦玻璃、油烟机清洗等订单较日常增长10倍以上，春节留守岗位的保洁师预约都已排到大年三十。 京东家政宣布未来3年投入10亿培训建设资金，将重点聚焦高标准养老护理课程研发，加强养老服务人才培养，进而推出标准、规范、安全的养老特色服务；引入AI助教与VR实训等智能化培训手段；建设超150家标准化培训基地，组建千人规模教师团队；构建集实训管理、就业匹配与质量追溯于一体的综合管理系统，以提升培训效率和服务质量。
来自重庆万州的京东家政家电清洗师侯建峰，在春节前的订单日程已全部排满。“很多上班族忙到节前最后几天才有空打扫，油烟机清洗的订单一直排到大年三十，根本忙不过来，”侯建峰说，今年春节留在北京过年，假期不仅订单多，平台还有节日补贴，“春节这个月能挣一万多，忙点也值得”。
据介绍，京东家政春节持续提供服务，除了有日常保洁、家电清洗等服务外，还有春节上门喂养宠物等多样化服务。而在人才培养上，京东家政围绕岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务，搭建了“招募—培训—认证—进阶”全链路人才培养体系。
在侯建峰的家乡重庆万州，京东家政西南培训基地就打造了超2万平方米的智能实训基地，创新采用“场景教学+培宿一体”深度培养模式，1:1还原家庭真实场景开展实操训练，还为异地学员提供免费住宿，大幅降低参训成本。截至目前，万州基地已开设日常保洁、家电清洗、收纳整理，养老服务、做饭等培训课程，带动当地家政从业者实现高质量就业。
在培训布局上，京东家政已在重庆万州、内蒙古赤峰建成两大核心培训基地，形成辐射全国的家政人才培育网络。其中，赤峰培训基地累计开展家政技能培训超3000人次，前往北京服务的家政从业者月均收入近万元。
“我们所有保洁师都是自己招募和筛选的，通过了健康体检、心理测评、背景调查，确保人员的安全可靠”，京东家政培训业务负责人介绍，体系化的培训将服务流程拆解为144个标准操作程序，还安排“1+1老带新”试单考核，通过考核的新手保洁师最快5天能持证上岗，还有更多专项技能大赛助力保洁师提高水平。
2025年春节时，成都的保洁师袁群已经在京东家政工作了一年，她把舅舅和两位表弟也介绍来京东家政工作，她说：“我在成都每个月都有八千上万的收入，舅舅和两个弟弟之前在工地打工或者做维修，一年到头赚不到多少钱，他们很愿意来学家政技能。”
袁群感慨地说，两个从来没接触过家政服务的00后弟弟，在参加了家电清洗培训并考核通过后，就开始上岗赚钱了，现在每个月的收入稳定，还能存下钱。
顺利转型家政赛道后，袁群的舅舅和大表弟成为了家电清洗师带教师傅，小表弟则扛起了组长的重任，袁群也凭借优秀表现成为团单组长。她说：“我们是农村出来的，尤其是弟弟们年纪小、文化程度不高，以前漂泊在各地打工，现在这份家政的工作，让我们都能在成都稳定下来了。”
采写：南都N视频记者 汪陈晨
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