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枣强县总工会组织开展“暖新礼包”发放活动

智慧送温暖 情暖一线快递外卖小哥

河工新闻网讯（记者李昊男 通讯员王静 李占英）年味将近，快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者仍顶风奔忙，穿梭于街巷楼宇、园区企业之间。为切实让他们感受到党和政府关怀以及工会组织温暖，近日，枣强县总工会组织工作人员奔赴全县快递网点、外卖配送站、货运等新就业形态劳动者集中区域，手把手指导大家通过“职工之家”平台完成“暖新礼包”核销领取，全县189名一线快递外卖人员通过数字化申领通道，陆续收到了工会“娘家人”送来的冬日暖意。

“点几下申请，扫码核销，3分钟就领到面粉了，太方便了！”1月27日，顺丰快递员小张成为枣强县“线上申领+线下直达”模式的首位受益者，真切感受着工会服务的高效与贴心。

针对快递、外卖从业者工作流动性强、时间碎片化的特点，枣强县总工会组建专项服务小队，下沉各一线站点提供“一对一”帮扶，从APP下载注册、身份核验到核销领物全程指导，实现“核销即领、领完即走”，用高效服务贴合新业态劳动者的工作节奏。礼包更是精准对接日常刚需，暖心面粉让常年奔波的“城市摆渡人”感受到实实在在的温暖。

核销领取的过程中，工会工作人员还与新就业形态劳动者亲切攀谈，一边协助操作一边倾听诉求：“平时跑单过程中有没有遇到权益保障方面的问题？”“‘职工之家’里还有技能培训、法律援助这些服务，需要的话我们也可以教您怎么用”。在手把手的指导中，不仅完成了物资发放，更把工会的各项服务政策、入会流程讲清楚、说明白，让劳动者们在领取物资的同时，了解工会职能、熟悉服务渠道，让工会“娘家人”的全方位服务触手可及。

“新就业形态劳动者奋战在一线，服务就要跟上他们的脚步。”枣强县总工会相关负责人表示，此次“手把手指导、边核销边领取”的服务模式，是深化“我为职工办实事”的具体体现，既发挥了数字化平台的精准优势，又破解了一线从业者的技术应用难题。

下一步，枣强县总工会将持续完善智慧服务体系，依托“职工之家”APP开展各类普惠服务，让“指尖上的工会”成为新就业形态劳动者的“随身服务站”，以更精准的举措、更暖心的服务，不断增强职工群众的获得感、幸福感与归属感。

编辑： 马娜 责任编辑： 王红润 审核： 王书军