近日，潮州市潮安区东凤镇一事主家中因电线老化突发火灾，约70万元现金被严重烧损。这批现金在救火过程中又遭水浸，部分还被存放塑料箱熔化粘连，凝结成硬块，如同“焦黑砖石”。中国人民银行潮州市分行接到求助电话后，组建联合工作专班，开启一场“抢救”行动。据悉，这批现金中大量百元钞票已严重炭化变形，加之火烧、水浸、塑料熔融等多重损坏，质地脆弱又难以分离，清点难度远超普通“火烧币”。

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工作人员经过近三天的努力，最终成功为事主兑换人民币68.56万元，其中全额兑换66.55万元，占97.07%，最大程度挽回了经济损失。

工作人员提醒，为保障资金安全，建议市民家中避免存放大量现金，谨防因潮湿、虫蛀、火烧、被盗等意外造成财产损失。如遇特殊残缺污损人民币情况，可携带至相关兑换主办网点办理无偿兑换。

新版《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》3月31日起施行

中国人民银行2026年1月26日公布新修订的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，将自2026年3月31日起正式施行。新规明确了残缺污损人民币的兑换标准、责任机构及争议处理流程，旨在规范兑换业务，保障公众权益。

根据《办法》规定，残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因外观、质地、颜色、图案、防伪特征受损而不宜继续流通的人民币。其中，因火烧、侵蚀、霉烂等原因形成的特殊残缺、污损人民币，由中国人民银行分支机构指定的金融机构办理兑换，且金融机构应当无偿办理，不得拒绝。

新规兑换标准如下：

不予兑换：重要防伪特征缺失无法辨真伪、无法辨别面额，以及剩余面积不满二分之一；

全额兑换：在符合兑换条件的情况下，剩余面积在四分之三及以上；

半额兑换：剩余面积在二分之一及以上不满四分之三，或纸币呈正十字形缺少四分之一。

另需注意，兑付金额不足1分的不予兑换，5分按原面额的一半兑换的，兑付2分。

若持有人对金融机构的兑换结果有异议，可要求金融机构出具认定书并退回残损币。持有人可凭认定书及残损币在10个工作日内向属地中国人民银行分支机构申请鉴定。中国人民银行分支机构将在20个工作日内做出鉴定（情况复杂可延长不超过20个工作日），持有人可持鉴定书到金融机构办理兑换。

来源：南方+记者 纪金娜