近日，深圳一家商场发给西贝的告知函曝光，直指西贝“不顾店铺会员的权益”“选择了最不体面的方式逃场”，而双方合作已近12年，如今却以突然退场的方式收尾。
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告知函中提到，西贝在该商场经营已近十年，积累了大量忠实会员。受预制菜舆论风波影响，西贝于1月15日发函申请2月28日停止营业，商场曾提供多种方案想与其共渡难关。
商场指责西贝“舍弃契约精神”，在未经商场书面同意的情况下，于1月31日晚欲清空物品、提前闭店，称其选择了“最不体面的逃场方式”，并要求西贝担负责任、恢复营业，保障会员权益。
据悉，这份落款时间为2月1日的告知函，由深圳新安湖实业有限公司和深圳市海雅缤纷城商业有限公司联合发出，但未加盖公章。
针对此事，海雅缤纷城相关工作人员回应称，告知函确实存在，西贝与商场的合同原本要到2026年10月才到期，但其突然提前闭店，未给商场足够准备时间，导致无法及时围挡、寻找新品牌更替。该工作人员还表示，张贴告知函主要是为了告知消费者，闭店是西贝自身原因，并非商场所致，目前双方正就退租事宜协商，具体内容不便透露。不过另有商场相关人员称，目前门店门口已无该告知函。
西贝方面，海雅缤纷城店代理店长回应称，闭店是公司业务调整导致，不会影响会员权益，会员的优惠券、积分、余额可在全国其他西贝门店使用，也可申请退款。对于商场的告知函，其表示不了解，相关事宜由公司与商场直接对接。
记者查询发现，该西贝门店目前已暂停营业，电话无法接通，外卖平台也显示闭店状态。有消费者表示，闭店前曾收到门店短信通知会员权益相关事宜。
此次纠纷的核心，一边是商场指责西贝单方面提前闭店、违背契约精神，给自身运营带来困扰；另一边是西贝以业务调整为由闭店，强调已保障会员权益。
值得注意的是，西贝此次闭店恰逢预制菜舆论风波，其经营是否受到相关影响，尚未有明确说法。
来源：极目新闻
责编：高慧
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