众所周知,新加坡以安全闻名于世!
近日有宝妈和万事通爆料:7岁女儿在室内游乐场脚被一枚图钉扎了,血迹都渗透了袜子…然后商家一直没有表态…
新加坡宝妈爆料:
脚被图钉扎的血流不止
事情发生在上星期六,新加坡宝妈焦女士送7岁的女儿莎莎(化名)到滨海广场的室内游乐场参加同学生日派对。
当天派对现场大概有20个小朋友,活动是早上10点开始,没想到才过了半个小时就出了事故。
事发时,莎莎正在和小朋友们聚在一起蹦蹦跳跳做游戏,突然感到脚底一阵刺痛,随后开始出血,血把袜子都渗透了。
看这血迹渗透程度,都能想到孩子得有多疼…
来源:晒太阳的小兔子/小红书
旁边有家长赶紧把莎莎的袜子脱掉查看,这才发现莎莎的脚底疑似被尖锐物品扎破,赶紧帮忙止血,然后联系莎莎的妈妈焦女士。
焦女士听到此事赶紧回到游乐场,用随身携带的碘伏为女儿清理伤口。又过了好一会游乐场的工作人员才拿来急救箱。
不关心孩子伤势
先询问是否签署免责协议
这一行为引来家长不满
焦女士看到工作人员来了,询问她们会如何处理,对方却并未关心孩子的伤势,反而询问家长们是否签署免责协议。这一行为彻底伤了焦女士的心,她认为游乐场缺乏同理心。
另一名工作人员和焦女士解释,可能是用来固定布置装饰的图钉掉落,才导致孩子踩到的。工作人员在检查现场时,也在地上找到了一枚图钉。
因为当天是同学的生日,不想影响其他孩子的兴致,加上莎莎也希望继续参加派对,焦女士让女儿继续留在现场玩。
事后,游乐场的工作人员和焦女士提出了两个解决方案:
一是赠送孩子免费冰淇淋
二是让她免费再玩三个小时
这两个方案让焦女士感觉他们想轻描淡写地把事情带过,并未认真检视严重性。
来源:晒太阳的小兔子/小红书
游乐场不负责任
至今没有和家长联系
焦女士也指出游乐场的三大疏忽:
一是未能妥善确保场地安全;
二是员工在突发事故中的应对能力不足、缺乏基本急救培训;
三是提出的解决方案也无法令人满意。
莎莎目前走路时还会有疼痛,伤口有轻微发炎的情况,医生建议观察一段时间。也因此莎莎的游泳课只能请了病假…
焦女士也说游乐场至今没有任何表态。如果无法获得满意的处理方案,会到小额索赔庭索赔。
疑似游乐场管理不当
一大波家长分享类似经历
焦女士把自己的经历发到了社媒上,希望可以让更多的家长避雷,让人没想到的是,还有家长分享了类似经历。
一位家长说,自家宝宝之前也是在这受伤了,结果对方连个创可贴都找不出来。
还有家长分享自己被球池里很破的球割到了,就没敢带孩子再去了。
也有家长说,之前看到一个很小的孩子往很高的滑梯逆向往上爬,却没有工作人员管。
针对此事,游乐场的负责人表示目前仍在调查中,待调查结果出炉后,会与家长进一步协商处理。
星期天开园时,游乐场的工作人员已对场地进行全面排查,确保地面上不再有任何尖锐物品,之后也未再接获类似意外的通报。
大家在新加坡有过类似经历吗?最后都是怎么维权的呢?欢迎评论区留言分享
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