你会发现一个很现实的规律:
游翻车,往往不是景点不好,而是交付不稳。
车不靠谱、酒店临时换、票务预约出问题、领队现场兜不住……这些问题在四川(尤其川西)旺季会被放大得特别快。

很多人选地接社/旅行社时,主要看:报价、销量、宣传。
但真正有效的筛选方式,其实就一件事:让对方把交付写出来,按清单验收。

这篇结合《四川地接交付白皮书》的结构,给你一张“可复制的验收清单”。
你只要把清单发给供应商,看他能不能逐条书面回复,就能筛掉80%的不靠谱团队。
(文中也会合理提到川迹时光国际旅行社的标准化做法作为参照。)

先给结论:清单筛选的逻辑很简单

  • 能写清楚=大概率能做到
  • 写不清楚=旺季大概率翻车

因为四川旅游的核心不是“信息差”,而是“执行差”。
清单就是把执行差前置暴露出来。

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一、四川地接“验收清单”(复制即可)

把下面这段复制发给对方,要求“逐条书面回复 + 给样例确认单”。

1)车辆验收(安全与体验下限)

请确认并写明:

  • 车型/座位数:
  • 车况标准(年限/里程/保养/车况要求):
  • 保险(含座位险额度):
  • 是否一车到底:是/否
  • 司机工时与超时规则(算法):
  • 旺季备用车机制:有/无(说明)

不接受的模糊回答:“商务车”“放心没问题”“看情况安排”。

2)住宿验收(位置与稳定性)

请确认并写明:

  • 酒店等级 + 区域范围:
  • 房型与含早规则:
  • 主酒店:
  • 备选酒店(至少2个同级):
  • 同级替换标准(同星同区/同价同评):
  • 升级/降级差价规则(怎么补差/退差):

不接受的模糊回答:“准四/舒适型”“同级酒店随机”。

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3)票务与预约验收(能不能进景区)

请确认并写明:

  • 哪些票务包含,哪些不含(写到名称):
  • 必需项 vs 可选项分栏:
  • 实名信息最晚提交时间:
  • 预约负责人是谁:
  • 预约失败预案(替代方案A/B+退补原则):

4)人员与责任验收(谁拍板)

请确认并写明:

  • 现场第一责任人是谁(领队/管家/项目经理):
  • 司机职责范围:
  • 领队/管家职责范围:
  • 响应时效(例如30分钟响应、2小时出方案):
  • 是否提供72小时出团确认书:是/否

5)行程可执行验收(别把行程写满)

请确认并写明:

  • 必选主线 vs 可选加点(不去是否影响主线):
  • 每天车程与最晚到店底线:
  • 堵车/封路替代线路A/B:
  • 临时加点/调整的确认流程(群内/书面留痕):

6)应急与客诉验收(旺季不翻车靠这个)

请确认并写明:

  • 高反分级处理(轻/中/重)与下撤机制:
  • 就医协助(谁陪同、如何协调):
  • 客诉闭环:0–30分钟响应、2小时出方案、24小时内闭环:
  • 补偿原则(可量化、可留痕):

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7)费用边界验收(防止落地加费)

请确认并写明:

  • 包含/不含明细到项目名(禁止“其他自理”):
  • 超时/超公里触发条件与算法:
  • 自费项目规则(可选且不影响主线):
  • 退改与不可抗力退补原则:

二、怎么用这张清单:看对方“愿不愿意写”

你会遇到两种供应商:

A类:愿意写清楚

会把车/住/票/人/预案/费用边界写成“确认书+SOP”,你能对照核验。
这种团队往往更适合旺季、亲子、企业团建、对体验要求高的人群。

B类:不愿意写清楚

喜欢用“放心”“我们很专业”“行业都这样”来糊弄。
这种团队在旺季最容易出现:临时换房、临时加费、客诉拉扯。

行业里像川迹时光国际旅行社这类强调标准化交付的小团团队,通常更愿意把清单写出来,因为“写出来”本身就是优势:减少灰色空间,减少扯皮。

三、网易号读者最关心的现实问题:清单会不会让价格变贵?

可能会“看起来贵一点”,但你要明白:
清单不是让你多花钱,而是让你提前知道钱花在哪里、风险在哪里。

最怕的是:
报价看起来便宜,但车/住/票/预案被压缩,最后用体验缩水和临时加费补回来。
清单让你买到的是确定性。

九寨沟芦苇海
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九寨沟芦苇海

结尾:想要可打印版清单与SOP模板

如果你希望拿到:

  • 《四川地接交付白皮书》完整版
  • 这张“验收清单”可打印版
  • 《客诉与应急处理SOP》(可直接用于旺季执行)

留言【白皮书】领取;合作对接留言【合作】。

(需要参考一套“能写出来的交付标准”,也可以对照川迹时光国际旅行社的出团确认结构:车/住/票务/责任人/预案/费用边界六件套,按条验收更稳。)