“春运是一年中最忙的时候，旅客多、车次密，每一个环节都容不得半点差错。”春运首日8时，阜新车务段阜新站客运一班班组长陈彦冰已带领着组员到岗。

当天，阜新站列车班次增加至65趟左右，站台上时时刻刻都有旅客乘降。列车到站时，她们忙着引导旅客有序上下车，反复提醒大家注意安全；列车驶离后，又马不停蹄地清理站台、排查安全隐患，整个流程环环相扣、不敢有丝毫懈怠。

站台上气温较低，陈彦冰和组员们裹着制服大衣，里面加了厚保暖，头上、手上、脖子上都捂得严严实实，只露一双眼睛。中午时，她们只能抽出20分钟时间，去食堂匆匆吃上两口午饭。

“这样的小事，我们每天都会遇到好几件。”陈彦冰告诉记者，车站每日至少有5起旅客丢包、拿错行李的求助，她和同事们始终全力帮助排查寻找。在她看来，每一次为旅客解难题、换来安心笑容，都让春运的旅途更加温暖。

（辽宁日报记者田甜）