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近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。 因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检， 结果发现不同点位的金含量数据存在差异。
2月3日，周生生发布情况说明：
我们充分理解顾客和公众的顾虑，针对顾客反馈的相关情况，我司高度重视，第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。
同时，2月3日，我司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(NGTC)，采用X射线荧光光谱法(XRF)进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品(报告编号:P-ZSSA2121621)。NGTC对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%(详见附件)。
感谢社会各界的关注和监督，我司正全力配合相关部门开展工作，相关进展我们将及时公布。
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据媒体此前报道，今年1月5日，李女士在清远市清城区某周生生门店花费2306元购买了一款足金福袋挂坠。在1月13日晚首次佩戴后，次日便发现挂坠表面出现明显刮痕和白色印迹。
因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。检测报告还显示，挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。然而，当其据此要求退货时，却一度遭到拒绝。在自行沟通退货无果后，李女士通过12315平台进行了投诉。经记者介入采访，销售门店和周生生方面表示，出于诚意可退货，愿意陪同到权威机构检测。具体报道戳：
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照片显示，挂坠刮花位置出现白色痕迹
来 源 ： 综合 九派新、@周生生、中国新闻网
编辑：叶璐
一审：陈雷； 二审：郑媛；三 审：沈麟
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