周生生再次发布情况说明,并公布同批次同款产品检测报告。
2月3日晚,黄金珠宝品牌周生生(0116.HK)再次在微博官方账号发布情况说明。周生生称,针对顾客反馈的相关情况,公司高度重视,第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告,报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。
周生生在情况说明中进一步表示,2月3日,公司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(NGTC),采用X射线荧光光谱法(XRF)进行检测,该福袋货品的检测结论为足金饰品(报告编号:P-ZSSA2121621)。NGTC对该货品随机选取3个检测点,检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%。
在情况说明最后,周生生感谢社会各界的关注和监督,称公司正全力配合相关部门开展工作,相关进展将及时公布。
随情况说明一同发布的,还有NGTC检测证书以及NGTC检测报告。
这已是周生生当日发布的第二次情况说明,周生生在上一则说明中表示,高度重视顾客反映的相关事宜,正积极开展相关工作。
据央广网报道,近日广东清远消费者李女士反映,其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠,自行送检后发现,挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点,还检出铁银钯金属元素。李女士通过12315APP提交投诉,清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所证实已接到投诉和检测结果,因该检测为李女士单独进行,建议双方协商将挂坠送往第三方权威机构正式鉴定。
周生生官网显示,周生生起源于周芳谱于1934年在广州市成立的周生生金铺,1973 年周生生在香港上市,是香港第一家上市的珠宝业公司。
2025年8月,周生生公布截至2025年6月30日止六个月的中期业绩,持续经营业务营业额110.36亿港元,同比减少2%;股东应占溢利9.02亿港元,同比增加71.44%。公告称,周生生的毛利率上升了5.2个百分点至33.5%。期内,由于金价持续上涨,黄金商品的销售获得较高的毛利率。透过分店网络的重整及其他成本控制措施令成本降低,亦为溢利增长带来贡献。此外,毛利率提升的另一个原因是集团调整了产品组合,偏向高毛利的商品。
据大智慧VIP,截至2月3日收盘,周生生涨0.65%,报13.95港元/股,总市值为93.7亿港元。
据媒体此前报道,今年1月5日,李女士在清远市清城区某周生生门店花费2306元购买了一款足金福袋挂坠。在1月13日晚首次佩戴后,次日便发现挂坠表面出现明显刮痕和白色印迹。李女士对此感到困惑,因为她当日并未进行重体力劳动或接触特殊化学品。1月17日,她前往门店反馈问题,但对方将其归因于佩戴不当或接触化妆品,并仅提出可返厂修复,拒绝了李女士的退货要求。
因对饰品含金量产生怀疑,李女士于1月27日自行前往一家黄金回收店,使用光谱仪对挂坠进行了多点位检测。检测结果令人意外:其中一个点位的金含量为99.99%,符合足金标准,但其他点位的数据却出现显著差异,分别为96.21%、83.35%,而最低的一个点位金含量仅为64.37%。检测报告还显示,挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。
作为对比,李女士同时检测了自己佩戴多年的其他金饰及同期购买的另一件周生生挂坠,结果均显示纯度达标。
在自行沟通退货无果后,李女士通过12315平台进行了投诉。经记者介入采访,周生生方面的态度发生了转变。1月31日,周生生工作人员回应称,虽初步判断非质量问题,但“出于对客户的诚意”,愿意为李女士办理退货,并可安排人员陪同前往国家认可的权威检测机构进行复检。周生生强调,其所有足金产品均严格符合国家标准(金含量不低于990‰),并对李女士单方面提供的检测机构与方法表示无法核实。
现代快报/现代+综合:周生生微博账号、央广网、此前报道等
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