本文转自：人民网-上海频道

记者王文娟

“当前，上海正全面推进超大城市治理现代化，在精细化、智能化治理方面取得显著进展，但大型老旧社区仍存在不少治理堵点、痛点和顽疾。”2026年上海两会期间，上海市政协常委江山建议，主流媒体通过建立民生热点快速响应机制，运用融媒体手段将问题解决与政策宣传结合，提升治理透明度和公信力。

江山在走访调研中发现大型老旧社区治理难题。如，大型老旧小区的巨大公共收益与维修基金管理不透明，业委会权责边界模糊，与物业关系混乱，导致贪念滋生、权力滥用，居民信任缺失。他在对地方主流媒体的调研中获悉，媒体与基层互动不足。“当前，基层干部沟通方式滞后，不愿意运用短视频等新媒体，导致诉求响应不及时，干群关系疏离，影响治理效能。”

对此，江山建议，利用主流媒体的公信力，扮演“中间人”角色，链接居委会、业委会、物业等多元主体，推动小程序、区块链等数字技术应用，为每一分钱留下痕迹，实现资金流向全程可追溯、可审计，以此来提升透明度和信任度。同时，他提出，探索建立全市统一的社区治理数字平台，整合维修基金查询、报修、投票，集成数据共享与动态看板等功能，实现“一网通办”和数据驱动决策功能。

江山提出，构建以党组织为核心的治理新模式，制定党建引领规范，加强业委会和物业企业培训，夯实服务基础。推广“三会”制度（楼组议事会、党员议事会、居民代表会），促进参与式治理，增强居民主体性。通过技术的不可篡改性，倒逼管理流程的规范化、透明化，从源头上压缩权力寻租空间，为党建引领和多元共治提供可信的数据基础。

江山还建议，在基层治理效能评价体系中，增设“运用新媒体有效开展公共服务沟通”指标。提升基层干部运用新媒体（短视频可视化）的意愿和能力，涵盖政策解读、事务公开和民意回应能力。评估干部在短视频中的表达清晰度、直播互动中的问题解决效率及群众反馈的及时性。

此外，针对典型的社区治理难题，江山提出组织多家媒体进行持续、深度的跟踪报道，形成舆论推动力，有效“倒逼”相关部门正视问题、优化流程，对突出问题开展专项调研与协商，推动责任主体明确化、解决路径具体化，最终让长期被忽视的诉求得到解决。