不久前，一面印着“心系百姓显真情加班服务解民忧”的锦旗被一位学生家长送到长阳政务服务中心出入境窗口，这背后是一段民警夜间加班、为学生家庭解忧的暖心故事。

1月13日，几位学生家长到窗口咨询港澳通行证办理流程，想寒假期间带孩子到港澳旅游，但大部分孩子都在中学上学，晚上8点多才下晚自习，无法在窗口工作时间办证。学生家长姚君蓉说：“请假出来办理不是很方便，还耽误孩子们的学习，寒假来办理时间上又来不及，耽误我们出行，所以为这个事很着急。”

了解情况后，长阳公安局出入境管理窗口民警田波主动向家长表示，可以提供夜间延时服务办理港澳通行证。“我说可以等孩子下晚自习后到我们这里来办理，我会一直在这里等着，直到办完为止。”民警田波说。

当晚，民警田波放弃休息、延时服务，从晚上8点25分到9点30分，全程耐心指导家长及学生照相、填表，高效完成审核材料、采集信息、收费等流程，共办理了8张港澳通行证。几位学生家长非常感动，事后特意赠送锦旗致谢。

“我们窗口单位就是为群众服务，我们出入境部门提出的一个目标就是要做到出入有境，服务无境，我想我牺牲一点休息时间也没有什么。”民警田波说。