面对居家老人的安全难题，普陀区民政局创新引入便携式“一键通”和物联感知设备，守护老人安全的“隐形卫士”正全天候运转，从一键呼救到无感监测，让居家养老更安心。
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一键急呼速救援
“快来人啊！快来帮帮我！”近日，家住长征镇的袁弘德（化名）在家中跌倒了，危急时刻，他按下随身携带的便携式“一键通”sos键，服务平台接到求救后，3分钟内就联系到老人家属并协调120紧急送医。“多亏了这个‘掌中宝’，它真是我的救命恩人。”事后袁老伯在服务回访中连连道谢。
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无感监测护安康
“我的心脏不太好，心率有时会异常，这个睡眠监测设备可以监控我夜间的心率等情况，又不会打扰我的日常生活，这种无感守护，既可以守护我们的安全健康，又可以保护我们的隐私尊严。”家住甘泉路街道的张明（化名），床头安装了睡眠监测设备，当心率和呼吸状况超出正常范围时，系统会自动发出预警。
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跌倒感应即应答
居住在同一小区的一位老人，家中卫生间安装了跌倒监测仪，一旦设备检测到老人发生跌倒，会立即启动实时通话功能，若确实需要帮助，后台将第一时间联系120或家属。老人说：“有一次我在卫生间滑倒了，跌倒仪很快感应到了，设备里传来后台工作人员的声音，还问我还好吗？需要帮忙吗？让我特别安心。”
老人家中安装的这些设备正是区民政局拓展应急呼叫服务场景，为全区独居、高龄纯老以及其他特殊困难老年人安装的便携式“一键通”应急呼叫设备和物联感知设备。
从传统的电话、电视“一键通”，到便携式“掌中宝”、物联感知设备，新的“一键通”设备功能齐全，方便携带，其中睡眠监测、跌倒监测仪等物联感知设备利用毫米波雷达等技术，新增无感检测、异常行为提醒、健康数据实时监测、语音通话等功能，将老年人的居家看护从“被动应对”转变为“主动防护”。
便携式“一键通”
跌倒监测仪
睡眠监测仪
截至目前，全区已有26151户老年人享受“一键通”服务，主要提供一键救援、一键咨询、一键挂号、一键打车等老年人日常生活中的高频急难事项。2026年，区民政局将继续深化落实“一键通”项目，进一步拓展应用场景，丰富为老服务内容，优化响应流程，切实提升老年人居家安全关爱水平，打造更有速度、更有温度的居家“安全防线”。
资料：普陀区民政局
编辑：王雨思
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上观号作者：上海普陀
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