(记者:李晨 通讯员:陈盼 陈祺民)

近日,906路公交司机瞿啟发在运营过程中,及时发现一名迷路老人,主动伸出援手、耐心照料,最终将老人安全护送回初始上车地点,用实际行动诠释了公交人的责任与温情,传递了城市正能量。

当日10时42分,一名老人在武昌大道一道口乘坐906路3313号公交车,车辆抵达终点站后,司机瞿啟发及时提醒老人下车。看到老人步履蹒跚、面露茫然、不知所措的模样,瞿啟发立刻留意到其状态异常,主动上前询问目的地。经沟通得知,老人原本想要前往光谷,瞿啟发随即查看周边公交站牌,发现此处需转乘多趟公交车才能抵达光谷。考虑到老人年事已高,独自转乘不仅不便,还极易再次走失,瞿啟发便耐心与老人进一步沟通,试图了解更多细节。

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沟通中,瞿啟发发现老人对具体出行路线、个人详细信息表述均较为模糊,心中愈发担心。他多次温和引导老人回忆家属联系方式,还主动拿出自己的手机,提出帮老人联系家属,却因老人警惕心较强未能成功。放心不下让老人独自留在终点站,担心其发生危险,瞿啟发当即决定,小心搀扶着老人重新上车,将老人安全送回了最初的上车地点,为老人后续回家或寻求帮助提供了便利。

谈及此次善举,瞿啟发师傅朴实表示,自己在公交岗位上,曾遇到过老人走失后,家属到线路上焦急寻找的情况,因此这次看到老人状态异常时,便格外警惕。“我只是做了力所能及的小事,能保障老人的出行安全,不让老人身处险境,就觉得很有意义。”