千问APP悄悄改了规则,春节红包背后是场硬仗,它想当你的生活总管

2024年春节前,千问APP悄悄测试了一个功能,用户在对话框里说“订年夜饭、三张电影票、给爸妈买茅台”,系统就能自动下单付款和安排配送,这件事听起来像科幻情节,其实发生在1月15日的灰度测试中,当时接入了淘宝闪购、支付宝、飞猪和高德,这是AI第一次真正接触到交易环节。

两天后,阿里宣布了春节请客计划,投入了三十亿资金,这个计划不是简单地发红包,而是把盒马、天猫超市、大麦这些自家平台都连在一起,推出了一个吃喝玩乐免单和现金红包的组合活动,2月6日正式上线那天,AI买电影票功能也开放了,用户不用跳转到其他App,选座、付钱、取票这些步骤全在聊天界面里完成,我试过一次,感觉速度很快,更让我惊讶的是它记得我去年买了两次《满江红》的电影票,今年主动推荐了《热辣滚烫》的场次给我。

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过去过年,人们要在不同App之间来回切换,查询价格、比较优惠、填写地址、等待支付确认,现在千问把这些步骤压缩成一句话,它还会根据你往年购买的年货,自动组合出一个“父母健康礼盒”,里面装着枸杞、血压计和一瓶酒,这不仅仅是省事,而是把决定权交给了AI,你动动嘴,它来动手,连快递都由菜鸟直接送到家里。

别家想抄也抄不来,美团有本地生活服务,但没有AI对话入口,百度有大模型技术,却没有盒马这种30分钟送货的仓库,腾讯的元宝连个像样的购物场景都没有,阿里能这么做,靠的是三张底牌:物流方面有菜鸟和盒马兜底,支付方面支付宝嵌得很深,场景上有飞猪、高德和大麦这些业务拆得细碎又灵活,这些都不是一天建成的。

春节是个做实验的好时候,中国人在这15天里花掉全年三成左右的年货、旅游和送礼的钱,大家需求集中,动作也频繁。数据显示,那几天“AI代买年货”的指令数量涨了将近五倍,用户说的话也越来越长,从之前简单说“买点瓜子”,变成现在会讲“给表弟挑两瓶53度飞天酒,再订一张初四去三亚的机票”。这说明人们真的开始相信AI能帮忙办事了。

有人觉得阿里投入30亿是在烧钱,其实超过六成的补贴都留在阿里内部流转,比如盒马减免配送费、天猫超市赠送纸巾,这些成本都由体系内消化,阿里实际上是用资金换取用户数据,包括用户的对话内容、指令调整过程、订单确认类型,这些数据才是未来人工智能系统实现精准服务的关键基础。