2月3日，国网济源供电公司王屋中心供电所组织人员对西门、竹泉等村的配电台区集中开展巡视，并入户检查居民电力设施，帮助解决用电事项，以优质服务保障群众安全可靠用电。

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当前，春节临近，农村用电需求增多。国网济源供电公司坚持服务为先、民生至上，细化保供措施，提升工作质效，全力保障保证居民安全用电。

该公司综合考虑农村清洁取暖、人员返乡和温室、大棚等种养业用电实际，将“煤改电”区域作为保障供电、服务民生的重点，发挥基层中心供电所和服务站作用，成立203个供电保障服务网格，按照划片定责、包保到“格”的理念，对145条“煤改电”配电线路、1708个供电台区加强巡视，做好运维管理，落实风险防护措施，保证电网安全运行和电力安全畅通。

鉴于寒冬复杂天气可能给农村种养业和居民家庭用电带来的影响，国网济源供电公司利用巡视运维之机，组织各供电保障服务网格人员主动走进养殖基地、种植大棚，检查客户变压器、配电柜、分接箱和配电线路运行情况，对发现的隐患及时消除，防范安全风险；对发现的配电设备陈旧、电力导线老化等问题及时反馈，指导客户落实整改措施。同时，采取入户检查的方式，对农村居民用电情况进行把脉，现场解决群众用电事项，提醒注意电采暖设备使用等方面的安全事项，服务居民温暖度冬。

此外，国网济源供电公司紧密结合农村地区用电实际，采取向客户发放供电服务联系卡等方式，并通过电话、微信等途径加强供电服务对接，做到需求快速响应、难题高效解决，以优质服务提高居民用电舒适度。(供稿：李建国)

编审：吕超