近日，一封饱含真挚谢意的表扬信送到了荆门市中心医院药房，信中专门致谢门诊药房编号31738的女药师。这位在平凡岗位上默默坚守的药师，以一次严谨细致的处方审核，避免了患者家属往返奔波的麻烦，用专业与责任诠释了“以患者为中心”的服务理念，赢得了患者及家属的高度认可。
一纸表扬信，缘起审方细核查
时间回溯到1月24日中午，医院门诊药房正值午间取药高峰，患者家属因急于为家人取药，在匆忙中完成缴费后便前往药房窗口。当班的31738号药师按照诊疗规范，细致核对处方信息时，敏锐发现处方上的药物剂量存在异常。她没有丝毫懈怠，立即叫停了即将离开的家属，耐心细致地向其说明处方问题，告知若按此剂量取药，不仅无法正常使用，还需重新返回医院找医生调整处方，徒增往返奔波的麻烦。
“幸好有这位药师的细心把关，不然我从老远赶来，白跑一趟不说，还可能耽误家人用药进度。”家属在表扬信中真切写道。看似简单的一次处方核对，背后是31738号药师对岗位职责的敬畏之心。药房作为医院诊疗服务的重要末端，每一张处方的审核都直接关系到患者的用药安全与就医体验，31738号药师始终秉持“严谨细致、精益求精”的工作态度，将风险防控贯穿工作全程，用专业能力为患者用药安全筑牢第一道防线。
方寸显初心，以服务暖人心
在日常工作中，31738号药师始终坚守岗位初心，无论是处方审核、药品调配，还是用药指导，都一丝不苟、耐心周到。她深知，药师的每一个细微举动，都可能影响患者的就医感受与康复进程。此次及时发现处方剂量错误，不仅体现了她扎实的专业功底，更彰显了其“想患者之所想、急患者之所急”的责任担当，让患者在就医过程中感受到了医院服务的温度与厚度。
平凡岗位见真章，细微之处显担当。31738号药师的暖心举动，是荆门市中心医院全体医护人员践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影。医院始终重视医疗服务质量与安全，通过强化专业培训、完善服务流程、弘扬职业精神，激励广大医务工作者在各自岗位上履职尽责、精益求精。未来，医院将继续以患者需求为导向，持续提升医疗服务的专业度与温暖度，为广大患者提供更优质、更安全、更便捷的医疗服务，守护群众生命健康。
精研强专业，筑牢用药安全堤
荆门市中心医院药学部是区域药学领域的引领者与创新实践者。荆门市中心医院是荆门地区首个国家药物临床试验机构，并连续两届（2019年、2025年）荣获“湖北省临床药学重点专科”称号，彰显了持续卓越的专业实力。
医院长期致力于提升药学服务与用药安全水平。自2002年起，医院药学部率先在全市开展药品不良反应（ADR）监测。2011年至2022年，荆门市中心医院作为首届“荆门市临床药学质量控制中心”挂靠单位，积极推动区域药学服务标准化、规范化建设，促进临床合理用药水平不断提升。2022年至今，荆门市中心医院作为首届“荆门市医学会临床药学分会”主委单位，持续推动区域临床药学学科发展、专业人才培养与合理用药水平提升。
在服务创新方面，药学部始终走在地区前列：率先开展“药物基因检测”，助力临床实现“个体化精准用药”；开设“药学门诊”，为慢病患者提供用药指导与长期药物治疗管理；全面推行药学查房、药学会诊及多学科协作诊疗（MDT），为患者提供全方位、高质量的药学服务。
荆门市中心医院药学部将继续以专业、精准、安全的药学服务守护患者健康，为推动区域合理用药与药学学科发展贡献力量。（通讯员 何璐彤）
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