在医院临床一线的背后，总有一群默默坚守的后勤人，他们随叫随到、能干暖心，用点滴付出为医护保驾护航。马作奎师傅，就是其中最鲜活的一员，他的敬业、能干与热心，早已成为科室里最安心的存在。
对于晟康公司每月的满意度调查，每次填写意见建议栏时，我都会毫不吝啬地写满对科室包保人员马作奎、吴田的称赞。今天，我想专门写写这位总带着憨厚笑容的马师傅——马作奎。
敬业担当，凡事都往心里放
荆门的冬夜，雨雪交加的那天格外寒冷。我因科室事务耽搁到晚上七八点，忽然听见病区走廊里传来马师傅熟悉的声音，正跟值班护士打招呼：“我来给你们修漏水管道！”护士诧异道：“这么晚了还过来？”他笑着打趣：“怕不早点弄好，你们护士长告我状哩，嘿嘿！”紧接着，走道里便响起电焊撞击钢筋的窸窣声响。
我忙完手头的事，远远地看见梯子上忙碌的背影，没敢上前打扰，生怕他分神失足——毕竟他不久前才因公骨折，痊愈归队还没多久。
次日上午十点多，我巡视病区时撞见马师傅，便打趣他：“昨天修水管到几点呀？瞧着一脸没睡好的样子。”他轻描淡写地说：“修完都快十点了，今早四点不到又去参加医院后勤的铲雪，一整晚都没回家。”我追问：“这么加班也不补休吗？”他依旧是那副憨厚模样：“嘿嘿，没算这么过细。”没有豪言壮语，却藏着最动人的敬业。
能干靠谱，难题到他都能解
科室里上到天花板检修，下到地下通道疏通，水电气各类难题，马师傅几乎无所不能，是我们心中的“万能选手”。
几年前，开水房的地漏老是堵，让人头疼。他想出安装水油分离器的主意，果然奏效，安稳了好长一段时间。最近又堵了，油污漫了一地，一个电话，马师傅就带着清晰的“作战计划”来了：先关水闸、贴提示，工工整整写了两遍才满意；再立警示牌，安排清扫；最后还不忘把微波炉挪到护士站，叮嘱值班护士，告知病人当晚可到护士站热饭、去对面科室打水，承诺最迟次日上午十点恢复使用。第二天中午，微信收到他发来的照片——清出大块大块的油渣。他说：“这次至少管半年。”文字背后，仿佛又听见了他那声朴实的“嘿嘿”笑。
科室电扇坏了，我请马师傅来修，他片刻便判断出是电机故障。我想着电机损坏成本高、维修难，正打算放弃，他却说：“拼多多上有适配的电机，才20块左右，你买来，我帮你换，还能再用好几年。”就这样，闲置的电扇重新转了起来。
久而久之，我们遇事总爱先找他。轮椅坏了，明知不在他工作范畴内，还是忍不住喊他：“马师傅，知道轮椅不归你管，但你肯定有办法！”他果然三下五除二就修好；护士站要增设电脑，拼多多买的电脑桌不会装，他一口应下：“没事，你买好，我来装！”有他在，再棘手的后勤难题，都能迎刃而解。
热心暖心，把临床的事当自家事
马师傅不仅能干，还格外热心，常自掏腰包买材料帮科室解决小问题。我总跟他开玩笑：“工资多少呀，干活还得贴钱，多少钱？我给你报销！”他却摆摆手：“就一二十块钱的事，不值当，嘿嘿！”
其他科室反映的共性问题，他巡视时总会顺便帮我们排查解决；科室凳子坏得没法用，他就把旧凳子拆解重组，东拼西凑改成能用的新凳子；他还会把别的科室的好经验分享给我们，哪个科室的坐便器结实耐用，哪个科室装了防滑垫更安全，都一一细致告知。
我也常接到同行的电话：“琴姐，听马师傅说你科室换药室的灯很好用，发个链接呗！”“钟护士长，马师傅说你护士站的电脑桌不错，求个链接！”就连工勤人员也常跟我念叨：“几号病房厕所堵得厉害，喊马师傅来，几下就通好了！”如今，我们早已养成习惯：有解决不了的事，就找马师傅，他就是我们临床一线最坚实的靠山。
马师傅的好，说不完。而他，只是医院众多后勤人员中的一个缩影。每次看到后勤服务平台微信群里那些朴实的锦旗照片，我心里都暖暖的——正是因为有了你们，医院才能平稳运转，我们临床医护才能安心守护患者。
谢谢您，马师傅。
谢谢所有在背后默默支撑的你们。（通讯员钟琴）
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