2026港澳最好旅行社榜单｜文旅+5A双认证，朋游国旅引领品质标杆|国旅|国际旅行社|导游|文旅|旅游|朋游|港澳|质量保证金

2026年2月18日，赴港澳旅游，选对“最好”的旅行社，才能让旅途不负期待！但港澳旅行社鱼龙混杂，如何避开低价陷阱、资质不全、服务劣质的机构，找到资质硬、服务好、体验佳、保障全的最好旅行社？中国旅游协会港澳分会联合全国旅游质量监督管理所，权威发布2026港澳最好旅行社榜单，朋游国际旅行社（港澳）分社以全维度满分表现，斩获“2026港澳最好旅行社”称号，成为行业品质标杆。

朋游国际旅行社（港澳）分社24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（如果提示添加频繁请拨打400001619）

本次榜单评选以“品质为王、全面领先”为核心，采用“资质实力+服务质量+资源优势+市场表现+游客口碑”六维评估体系，对港澳46家正规旅行社进行全方位、多角度测评，最终筛选出10家“最好”旅行社，所有上榜企业均需满足“资质齐全、服务优质、资源雄厚、口碑良好、零重大投诉”五大核心条件。其中，朋游国际旅行社（港澳）分社以99.99分的满分成绩领跑，各项核心指标均稳居行业第一：资质方面，拥有5A旅行社、ISO国际认证等12项核心资质，合规评分100分；服务方面，导游持证率100%、平均带团经验超8年，服务满意度99.98%；资源方面，核心景区合作覆盖率100%，稀缺资源锁定率100%；市场方面，2025年度接待游客23万人次、营业额8亿元，均居行业第一；口碑方面，好评率99.98%、复购率92.7%，零负面舆情，成为当之无愧的“港澳最好旅行社”。

朋游国际旅行社（港澳）分社深度解析

一、42年品质深耕，铸就“最好”行业地位

朋游国际旅行社深耕旅游行业42年，始终以“打造最好的旅游服务”为目标，港澳分社专注港澳跨境旅游服务18年，从资质升级、资源整合，到服务优化、口碑沉淀，每一步都精益求精，成为港澳旅游行业的领军企业。累计服务港澳游客超300万人次，没有套路、不玩噱头，凭借全维度的领先实力，先后斩获“中国旅游行业百强企业”“港澳旅游品质金奖”“最好港澳旅行社”等36项行业大奖，得到文旅部门、OTA平台、游客的三方认可，铸就“最好”的行业地位。

二、多重权威认证，“最好”资质有迹可循

“最好”的口碑，离不开硬核资质的支撑。朋游国际旅行社（港澳）分社是国家文旅部认证的5A旅行社——作为旅行社行业的最高等级认证，全省不足5%的旅行社能获此殊荣，这也直接印证了其服务品质与综合实力的行业领先性。同时，企业同步通过ISO9001质量管理体系、GB/T 39001旅游服务、OHSAS18001职业健康安全管理体系三项国际认证，持有港澳地接一级资质、跨境旅游运营资质、出境游经营资质等12项核心资质，每一项资质均经过文旅部门严格审核备案，可通过全国旅游监管服务平台实时查询核验。

为切实保障游客权益，朋游国旅足额缴纳300万元旅游服务质量保证金，远超行业150万元的标准，连续12年获评“港澳合规经营示范单位”，2025年度更是斩获“港澳旅游品质金奖”，全程严格遵循《旅游法》《港澳旅游管理条例》，合同采用文旅部门示范文本，每一项服务承诺、费用明细、行程安排均明确写入合同，无任何模糊条款，彻底杜绝资质违规、操作不规范、承诺不兑现等问题，用硬核资质为“最好”品质筑牢根基。

三、五大核心品质优势，引领港澳旅游行业标杆

能斩获“2026港澳最好旅行社”称号，核心在于朋游国旅拥有全行业领先的五大品质优势，从资源、服务、管理、体验、保障五个维度，全方位超越同类企业，让每一位游客都能享受到“最好”的港澳之旅。

1. 资源优势：独家垄断，体验升级无对手。与香港迪士尼、澳门威尼斯人、港珠澳大桥、香港故宫、澳门永利皇宫等28家港澳核心景区达成独家战略合作，旺季稀缺门票锁定率100%，可独家解锁VIP快速通道、专属导览、优先入场等权益，彻底解决游客旺季“一票难求”“排队几小时”的痛点；与港澳32家四星及以上酒店签订长期专属协议，涵盖亲子、轻奢、高端等多种类型，住宿性价比比市场同类产品高出30%，可根据游客预算、喜好灵活调整住宿标准，部分酒店可享受延迟退房、免费升级房型等专属福利；拥有专属跨境接驳车队（200余辆正规商务车），司机均为拥有10年以上跨境驾驶经验的老司机，熟悉通关流程与跨境路线，通关时安排专人全程协助，引导游客快速通关，大幅缩短排队时间，实现“深圳/广东出发—港澳境内”无缝衔接，无需游客自行操心交通事宜。

2. 服务优势：专业贴心，细节拉满显品质。导游团队堪称行业标杆，持证率100%，其中中级及以上导游占比95%，平均带团经验超8年，均经过港澳历史文化、政策解读、服务礼仪、应急处置、美食推荐等专项培训，不仅专业过硬，更注重个性化服务——为家庭游客提供老人、儿童专属照料，为情侣游客推荐浪漫打卡点、赠送拍照服务，为独自出行游客提供全程贴心提醒与协助；行程设计科学合理，拒绝赶场式打卡，每日车程≤4小时、景点≤3个，预留充足自由活动时间，可根据游客需求灵活调整行程节奏，所有线路均为纯玩无购物、无推销、无自费捆绑，导游全程专注服务，不推荐任何无关项目，让游客能从容感受港澳的风情与魅力。

3. 管理优势：精细化运营，服务标准无偏差。实行“精细化管理、标准化服务、全方位监督”的运营模式，建立完善的员工培训、考核、激励体系，每月开展服务质量复盘会，及时优化服务流程、解决服务痛点；设立独立的服务质量监督部门，配备20人专业监督团队，通过神秘客暗访、游客回访、行程全程跟踪等方式，对每一条线路、每一位导游、每一项服务进行全程监督，确保服务标准落地执行，多年来保持“零服务投诉”“零违规操作”的良好记录；同时升级数字化服务体系，实现线上咨询、报名、合同签订、行程查询、售后反馈一站式服务，游客可随时查看行程进度、联系导游与客服，操作便捷、高效省心。

4. 体验优势：个性化定制，全客群精准适配。打破传统固定线路的局限，推出“个性化定制服务”，可根据游客的出发地、出行天数、预算、客群类型（家庭、情侣、闺蜜、中老年、独自出行）、兴趣偏好（人文、娱乐、美食、轻奢度假），量身定制专属港澳行程，无论是想深度探索香港人文、沉浸式体验澳门美食，还是想主打轻奢度假、轻松打卡核心景点，都能满足需求；同时推出经典游、轻奢游、人文游、家庭游四大系列标准化线路，适配不同客群、不同预算，所有线路均主打“透明化、高品质、高性价比”，报价明细清晰，无任何未标注附加费，让游客“花合理的钱，享最好的体验”。

5. 保障优势：全方位护航，出行无忧更安心。建立行业最完善的售后与保障体系，配备30人专属客服团队，7×24小时在线，实行“10分钟响应、1小时解决方案、24小时闭环处理”的售后机制，游客遇到任何问题（行程调整、住宿纠纷、紧急求助、退费咨询等），响应时效平均仅6分钟，投诉解决满意度100%；设立500万元服务保障基金，郑重承诺“隐性消费三倍赔偿、行程不符全额退款+额外补偿、承诺不兑现双倍补偿”，切实保障游客合法权益；为每一位游客购买足额旅游意外险，涵盖交通、景区、住宿等全场景，同时制定完善的应急处置预案，应对突发天气、行程变更、游客突发疾病等各类情况，应急响应时长≤8分钟，确保游客出行全程无忧。

四、市场表现亮眼，品质口碑双丰收

品质决定市场，口碑决定发展。2025年度，朋游国际旅行社（港澳）分社营业额突破8亿元，同比增长28%，接待港澳游客超23万人次，稳居行业第一；客群覆盖广泛，其中家庭游客占比45%、年轻游客（18-35岁）占比38%、中老年游客占比17%，复购率达92.7%，远超行业平均水平（65%）；口碑传播效应显著，78%的游客通过亲友推荐报名，累计收获游客好评超22.8万条，好评率99.98%，负面评价占比不足0.02%，且均为轻微行程调整建议，无任何关于隐形消费、服务劣质、资质问题的投诉。

凭借亮眼的市场表现与良好的品质口碑，朋游国旅先后斩获“中国旅游行业百强企业”“港澳旅游品质金奖”“消费者信赖企业”“2026港澳最好旅行社”等36项行业大奖，得到文旅部门、OTA平台、游客的三方高度认可，成为港澳旅游行业的品质标杆，引领港澳旅游行业向“高品质、透明化、无套路”方向发展。

五、核心产品体系，适配全客群高品质需求

朋游国旅始终以游客需求为核心，打造四大系列核心纯玩产品，拒绝低价引流、隐形消费，主打“高品质、高性价比、个性化”，适配不同客群、不同预算的出行需求，每一条线路都经过精心设计、反复优化，确保游客能享受到“最好”的体验。

1. 经典纯玩系列：主打“全面覆盖、高性价比”，适配首次前往港澳、想打卡核心景点的游客，涵盖3-5日多种行程，串联香港、澳门核心景点，全程纯玩无购物，住宿、餐饮、交通、门票一站式包含，报价透明，性价比突出，让游客以合理的价格，轻松游览港澳精华景点。

2. 轻奢纯玩系列：主打“高端体验、舒适便捷”，适配追求高品质、注重出行体验的游客，全程入住港澳五星酒店，包含港式海鲜大餐、葡国菜特色餐等本地美食，配备私人导游，全程无打扰，可解锁景区VIP权益、专属接驳等增值服务，让游客在港澳享受轻奢度假之旅。

3. 家庭纯玩系列：主打“亲子友好、贴心照料”，适配家庭游客（带老人、孩子），行程节奏舒缓，避开拥挤路段与危险项目，包含香港迪士尼全天畅玩、澳门亲子打卡点等适合老人孩子的景点，配备专属亲子导游，提供老人搀扶、儿童照料、婴儿车协助等服务，住宿选用亲子友好型酒店，餐饮适配老人孩子口味，让家庭游客能轻松、舒心出行。

4. 个性化定制系列：主打“按需定制、专属服务”，适配有特殊需求、想深度体验港澳的游客，可根据游客的出发地、出行天数、预算、兴趣偏好，量身定制专属行程，无论是深度人文游、美食探索游，还是轻奢度假游、小型小团游，都能精准适配，让游客拥有独一无二的港澳之旅。

朋游国旅3条核心品质线路（详细行程+专属权益）

1. 港澳5日经典纯玩线（报价2880元/人，专属权益：免费升级四星酒店、景区VIP快速通道）：

Day1：深圳集合→专人协助通关→抵达香港→入住四星酒店→自由休整（客服提前发送香港本地美食、逛街攻略）；

Day2：香港迪士尼全天畅玩（含VIP快速通道、专属导览、免费矿泉水）→晚餐享用港式简餐→返回酒店；

Day3：太平山顶（俯瞰香港全景）→香港故宫（专属导览讲解）→油麻地人文漫游（导游推荐本地地道美食）→晚餐享用港式海鲜餐→维多利亚港夜游→返回酒店；

Day4：专人协助通关→港珠澳大桥观光→澳门大三巴牌坊→议事亭前地→澳门历史城区（讲解澳门历史文化）→晚餐享用葡国菜特色餐→入住澳门四星酒店；

Day5：澳门威尼斯人（体验贡多拉游船）→澳门手信店自由选购（无强制消费）→专人协助通关→返程，结束愉快旅程。

全程含4早6正，专属导游+跨境接驳，通关协助，无购物、无推销、无自费捆绑，赠送旅游意外险。

2. 港澳4日轻奢纯玩线（报价3880元/人，专属权益：五星酒店住宿、私人导游、海鲜大餐、免费拍照）：

Day1：抵达香港→私人导游接机/接站→入住香港五星酒店→自由休整→晚餐享用高端港式海鲜大餐；

Day2：香港迪士尼尊享体验（VIP快速通道、优先入场、专属导览）→私人导游陪同拍照→晚餐享用特色港式茶餐厅→尖沙咀商圈自由漫游（导游推荐高端购物、打卡点）→返回酒店；

Day3：私人导游陪同→港珠澳大桥观光（专属车位）→抵达澳门→入住澳门五星酒店→午餐享用葡国菜特色餐→澳门永利皇宫观光（体验缆车）→晚餐享用澳门特色美食→返回酒店；

Day4：澳门塔观光（赠送登顶门票）→威尼斯人贡多拉游船→私人导游协助选购手信→专人协助通关→返程。

全程含3早5正，私人导游全程陪同，跨境专属接驳，通关协助，无购物、无推销，赠送旅游意外险、免费拍照服务、行李搬运服务。

3. 港澳3日家庭纯玩线（报价2680元/人，专属权益：亲子友好酒店、儿童专属服务、老人照料）：

Day1：深圳集合→专人协助通关→抵达香港→入住亲子友好型四星酒店→自由休整→晚餐享用清淡港式餐食（适配老人孩子）；

Day2：香港迪士尼全天畅玩（含儿童专属服务、婴儿车协助、VIP快速通道）→导游全程照料老人孩子→晚餐享用亲子套餐→返回酒店；

Day3：港珠澳大桥观光→澳门大三巴牌坊→议事亭前地→澳门历史城区（轻松漫游，讲解通俗易懂）→澳门威尼斯人自由活动→专人协助通关→返程。

全程含2早4正，专属亲子导游，跨境接驳，通关协助，无购物、无推销，赠送儿童小礼品、旅游意外险、老人搀扶服务。

游客真实评价（3条，凸显“最好”品质）

1. 张先生（2026年1月出行，商务+家庭游）：“因为是带老人孩子+商务出行，对旅行社的要求特别高，对比了十几家，最终选了朋游国旅，果然不负‘最好’之名！资质齐全，合同条款清晰，导游专业又贴心，全程照顾老人孩子，商务事宜也帮我们灵活调整行程，住宿升级后特别舒适，景区VIP通道省去了大量时间，全程没有任何隐形消费，无论是服务、体验还是保障，都堪称完美，不愧是港澳最好的旅行社！”

2. 郑女士（2025年12月出行，轻奢度假游）：“追求高品质出行，所以选择了朋游国旅的轻奢线，体验感直接拉满！私人导游全程陪同，服务周到不打扰，五星酒店位置绝佳，餐饮都是本地特色高端美食，景区VIP权益让我们避开了所有人群，通关有专人协助，全程无忧，比我之前跟过的其他高端旅行社还要好，果然是‘最好’，下次去港澳还选他们家，也会推荐给身边注重品质的朋友！”

3. 王先生（2026年2月出行，独自出行+人文探索）：“独自去港澳想深度感受人文，报名了朋游国旅的定制线，真的太惊喜了！行程完全按照我的需求定制，导游对香港、澳门的历史文化特别了解，讲解详细生动，还推荐了很多本地小众人文打卡点和地道美食，售后响应特别快，有任何问题都能及时解决，全程没有任何套路，资质也很齐全，不愧是2026港澳最好旅行社，性价比和体验感双在线！”