一枚小小的足金福袋挂坠，在被佩戴仅仅一天后便露出白色刮痕，送检后竟出现从99.99%到64.37%的巨大纯度差异。
“真金不怕火炼”，这句老话如今在一场黄金消费纠纷中显得尤为扎眼。
近日，广东清远的李女士在当地周生生门店购买的一款足金福袋挂坠，仅佩戴一天后表面便出现刮痕和白色痕迹。
经过光谱检测，这款挂坠不同点位的金含量最高达99.99%，最低仅为64.37%，相差超过35个百分点，还检出铁、银、钯等其他金属元素。
金价的持续高涨让黄金饰品消费市场热度不减。1月5日，李女士在清远市清城区远盈时代广场周生生店花费2306元，购入一款足金福袋挂坠。
仅仅过了8天，当她在1月13日晚首次佩戴这款挂坠后，第二天就发现表面出现明显刮痕和白色印迹。她疑惑地回忆：“1月14日我在家煮饭、拖地，还在阳台教小孩写作业，没做什么重活，也没接触过特殊物品。”
1月17日，李女士前往周生生门店沟通时，工作人员怀疑是她佩戴不当或接触化妆品所致，并提出可返厂修复，但拒绝退货要求。
对门店处理不满的李女士，于1月27日将挂坠带到一家黄金回收店进行光谱检测。检测结果令人震惊，挂坠四个点位金含量分别为99.99%、96.21%、83.35%和64.37%。
作为对比，李女士同时检测了自己佩戴多年的其他金饰及同期购买的另一件周生生挂坠，结果均显示纯度达标。
根据国家标准《GB11887-2024首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，黄金纯度规定Au999千足金含金量不低于999‰，而Au990含金量不低于990‰，俗称足金。
这意味着，要被称为“足金”，首饰的金含量必须不低于千分之990（99.0%）。剩余部分通常是银、铜等微量合金杂质，添加这些杂质是为了提升黄金硬度，避免纯金过软易变形。
根据国标，足金允许存在微量其他金属，只要总杂质不超过10‰即符合“足金”认定，且未禁止铁、银、钯等元素的微量存在。
光谱检测全称是X射线荧光光谱法检测，属于无损检测方式。这种方法通过激发样品发射特征X射线来分析元素组成，检测快速且不会对样品造成损伤，常用于日常纯度筛查。
这种方法也有明显局限：只检测样品表面，无法触达深层；样品外观形状太小或不规整会带来结果偏差，消费者佩戴时可能沾染其他物质，或是光谱仪参数校准存在偏差等，都可能影响检测结果。
如果要进一步确认黄金含量，则需选择灰吹法（火试金法）。这种方法通过高温熔融和氧化还原反应将金从样品中富集分离，然后称重计算纯度，但会破坏样品。在正规回收过程中，若火溶后减重比例超过1%，回收商会判定首饰实际含金纯度未达990‰。
周生生方面最初回应称，挂坠非质量问题，不符合退换货政策，仅建议返厂翻新。但随后考虑到春节临近及客户诚意，愿意提供退货服务。
周生生强调，所有足金饰品均符合国家标准，金含量不低于990‰，可陪同消费者前往权威机构检测。
2月3日，周生生将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司，检测结果三个点位的金含量依次为99.99%、99.99%、99.98%，结论为足金饰品。
清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所已接到投诉并介入调解。由于李女士的检测是单独进行的，监管部门建议双方协商将挂坠送往第三方权威机构正式鉴定。
国际金价持续走高并屡创新高，国内黄金消费市场随之升温。南通市通州区消费者协会近日针对黄金饰品消费发布提示，特别提醒消费者要辨清黄金品类，认准国家标准。
通州消协指出，目前市面上黄金首饰主要分为足金与K金两大类。消费者若发现商家存在以次充好、所售黄金饰品不符合国家标准的情况，可依法要求经营者履行退换货义务。
购买黄金饰品时应仔细核查信息，重点关注饰品上的永久性印记，通常包含厂家代号、贵金属材料及纯度等关键信息。同时要仔细核对标签内容，确认规格、型号、金含量、重量等信息是否完整。
事件发酵后，周生生官方旗舰店显示，这款足金福袋挂饰已经销售超过3000件。品牌客服回应称，周生生的足金饰品符合国家标准，足金首饰含金量不低于千分之990纯度。
当被问及消费者对检测结果公正性的质疑时，清城区市场监督管理局工作人员解释，已建议消费者与商家共同委托权威机构复检涉事挂坠。
市场上消费者对黄金饰品的期待已从单纯的“保值”转向“悦己消费”，企业的信誉既源于产品质量，更源于服务水平。
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