封面新闻记者 李星玥

随着2026年春运大幕拉开，公路、铁路部分线路进入停运或调整阶段，“年货能否准时送达”“快递时效是否受影响”成为群众关注的焦点。记者走访了解到，各大快递物流企业纷纷出台春节寄递保障方案，或官宣“春节不打烊”坚守服务，或明确停运及复工时间，加之监管部门强化指导，多方合力破解群众寄递焦虑，确保春运期间寄递服务“不断档、不缺位”。

多家企业坚守“不打烊”动态调节保障运力

今年春节，顺丰速运、京东物流、德邦快递等直营快递企业率先官宣“春节不打烊”，同时针对高峰期资源调配压力，合理调整服务收费标准。四川顺丰速运相关负责人在接受记者采访时表示，春节高峰应对保障工作1月初早已全面部署，同时，针对香肠腊肉、酒水、牛羊肉、草莓及柑橘等生鲜各类特色年货都设置了专门的项目保障组，并结合历史经验进行快递件量动态预测，保障快件时效，降低异常影响。

基层网点同样做好充分准备。“我们站点从 1 月初就开始备战春节，每天都要处理大量生鲜年货，光草莓、柑橘这类易损水果就占了三成左右。” 顺丰成都某站点快递员一边给包裹套上保温袋，一边向记者介绍，为了守住生鲜快件的新鲜度，他们不仅配备了专用保温箱和冰袋，还优化了派送路线，“生鲜件都优先派送，早上到仓的快件尽量中午前送完，避免长时间存放影响品质。” 谈及留岗原因，他笑着说：“年货耽误不起哦，而且公司给留岗员工发了春节补贴，在岗也能感受到年味。”

圆通武侯某网点负责人也介绍到，春节期间他们实行错峰轮休制度，分两批安排员工休假，除夕、初一均有值班人员在岗，确保寄递服务不断档。“我们第一批师傅 13 号到 19 号轮休，第二批从 20 号开始休息，轮休期间都有同事值守，不会耽误大家寄件。”

收费动态调整 差异化优惠惠及特定客户

收费方面，多家主营企业推出分阶段收费调整方案。顺丰1月19日—2月15日对部分20kg（含）以上发运产品收取0.1—1.5元/kg资源调节费，2月16日—2月23日春节假期期间对寄递服务加收资源调节费，长期合作的月结客户、会员客户可享受优惠或减免。京东物流在1月19日—2月23日期间，对特快重货产品在原价格基础上加收0.1—1.2元/kg高峰期资源调节费，合作月结客户收费标准可咨询专属客户经理。德邦快递则分两阶段调整收费，1月19日—2月14日对部分客户及产品加收0.2—0.5元/kg，2月15日—2月23日期间对部分客户及产品加收资源调节费，长期深度合作客户按合作产品执行差异化标准。

加盟型企业积极跟进 协同覆盖多元需求

加盟型快递企业也积极跟进“不打烊”服务。申通快递于1月23日发布年货节保障方案，明确“年货节”期间76个转运中心常态化运营，旗下丹鸟“半日达”服务照常运行，12个重点城市同步上线“闪购4小时达”服务，应对逼近双十一的单量峰值。拼多多同步官宣，圆通、极兔速递作为平台春节特约合作伙伴，为“不打烊”商家提供物流支撑，而中国邮政作为其独家全面战略合作伙伴，春节期间将正常收件派件，覆盖更多寄递需求。值得注意的是，加盟制快递总部虽官宣不打烊，但中转站点、加盟商多会放假过年，易导致快件滞留，建议市民尽早规划寄件。

部分企业明确停工计划 规范流程减少困扰

此外，壹米滴答、顺心快运等企业发布了明确的春节停运及复工通知。壹米滴答公告显示，全网网点最晚接件时间为2月10日（腊月二十三），车辆最晚运营时间为2月9日（腊月二十二），2月25日（正月初九）恢复正常运营；放假前无法送达目的网点的货物将由分拨中心妥善保管，节后继续中转，网点需在2月12日（腊月二十五）前完成清仓派送。

顺心快运则定于2月12日（腊月二十五）至2月23日（正月初七）暂停网点揽收及提派件，2月24日（正月初八）恢复正常交接件；考虑到天气、春运等异常因素，2月4日之后开单发运的货物不保证时效，紧急或代收货款类货物需提前告知客户停运时间后再开单。跨越速运虽春节期间正常取派货，但2月15日—23日期间，仅一线、二线城市当天达、次日达服务正常取派（时效可能延迟），三线及以下城市及其他服务方式均不承诺时效。