仅50℃也能把肉肠烤得滋滋冒油?荣事达空气炸锅控温旋钮成摆设,合肥市监部门介入调查
近日,一则“荣事达空气炸锅控温旋钮未接线,50℃也能烤出油”的消息在网络引发热议。多位消费者拆解产品后发现,这款售价不足百元的空气炸锅,面板上标注0℃—180℃的控温旋钮实为无接线装饰,即便调至低温,仍能将肉肠烤得滋滋冒油。目前,合肥市市场监督管理局已介入调查,事件暴露出小家电行业低价竞争下的质量乱象,也引发了公众对消费权益保护的广泛关注。
据福建网友爆料,其花费99元网购的荣事达旋钮式空气炸锅,使用时发现控温旋钮转动手感虚浮,且无论调至50℃还是180℃,烹饪效果毫无差异。出于疑惑,该网友拆开产品面板,赫然发现控温旋钮下方仅为黑色塑料块,未连接任何温控线路,而旁边的控时旋钮则接线正常。无独有偶,四川、广东等地多位网友拆解同款产品后,均证实了这一问题——产品面板上清晰标注着烤红薯、烤鸡翅等食材的建议温度与时长,说明书也明确提及“调节温度”操作,实际却无温控功能,沦为“视觉骗局”。
面对消费者质疑,涉事商家的回应更是令人啼笑皆非。有客服称,温度旋钮是“装饰品”,设计初衷是为了与时间旋钮保持“对称美观”;还有商家表示,产品采用“固定黄金温度180℃”设计,无需手动调节,却未在商品详情页、说明书中作出任何提示。更有消费者投诉时,商家竟声称“食物会自己找到合适温度”,敷衍态度引发众怒。目前,部分售卖该款产品的线上店铺已紧急下架相关商品,荣事达官方客服则以“需核实具体型号”为由,未给出明确回应。
此事并非个例,而是小家电行业低价内卷的缩影。近年来,空气炸锅、电煮锅等网红小家电凭借便捷性走红市场,部分品牌为抢占低价市场,不惜偷工减料、虚假宣传。据业内人士透露,百元内空气炸锅多为简化版产品,部分厂商通过取消温控元件、使用劣质配件压缩成本,却通过标注虚假功能、美化外观误导消费者。此前,已有先科、夏新等多个品牌被曝类似问题,60%以上的低价旋钮式空气炸锅存在温控造假现象,成为行业潜规则。
法律层面,该行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关规定。河南泽槿律师事务所主任付建指出,商家宣传产品具备温控功能,实际却无此配置,属于以虚假商品说明误导消费者,构成欺诈。根据法律规定,消费者有权要求“退一赔三”,市场监管部门可对经营者处以违法所得三倍以下、最高三万元的罚款,无违法所得的处一万元以下罚款,同时将违法行为记入信用档案并公示。
合肥市市场监督管理局表示,已组织执法人员对涉事产品展开调查,将重点核查产品质量、宣传信息是否属实,以及是否存在虚假宣传、侵害消费者权益等违法行为。同时,监管部门提醒消费者,购买小家电时切勿只看低价,应选择正规渠道、查看产品3C认证与详细参数,保留好购物凭证、宣传截图等证据。若发现功能与宣传不符,可拨打12315投诉举报,依法维护自身权益。
此次荣事达空气炸锅事件,不仅是单个品牌的信誉危机,更是对整个小家电行业的警示。低价竞争不能以牺牲产品质量和消费者权益为代价,品牌方应坚守诚信底线,加强品控管理;电商平台需履行审核责任,杜绝虚假宣传产品上架;监管部门则应加大抽检与处罚力度,严厉打击制假售假、虚假宣传行为,推动行业从“低价内卷”向“品质升级”转型。唯有多方合力,才能净化小家电市场,让消费者买得放心、用得安心。
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