2月2日（春运第一天），江西省综合交通运输事业发展中心会同市道路运输服务中心组建专项走访组，深入市主要网约车平台及部分本土网约车企业，围绕春运保障落实及值班值守情况开展现场走访，以政企协同之力守护市民平安返乡路。

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走访组通过查阅台账、现场问询等方式，重点核查企业运力储备—— 要求针对高铁站、汽车站等客流密集区域制定动态调配预案，确保高峰时段运力充足；同步检查营运车辆安全隐患排查记录，明确需严格执行 “出车前检查、营运中巡查、收车后复盘” 制度，杜绝车辆带病上路。

在值班值守方面，走访组现场查看值班人员在岗状态、通讯联络畅通性及应急处置流程，强调企业必须落实 24 小时值班机制，确保各类突发情况第一时间响应，同时按要求定期报送春运数据与保障动态。

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针对不同类型企业，走访组提出差异化要求：对本土网约车企业，建议依托本地服务网络，加强与社区、枢纽对接，为老年人、务工人员提供预约叫车、点对点接送等便民服务；对主要网约车平台，重点强调跨区域运力协调，要求通过大数据预判客流高峰，提前调配周边运力支援，同时强化驾驶员安全培训与文明服务管理，杜绝拒载、绕道等乱象。

据了解，本土企业计划增设线下服务点位，协助乘客约车；主要平台承诺每日投入足量备用车辆，保障运力。省、市相专项走访组后续将通过日常巡查+随机抽查持续督导，并统筹全省运力资源提供支持，共同确保春运期间出行安全顺畅。