近日，绛县市场监管局成功处理一起消费投诉，执法人员高效公正的处置作风获得群众认可，专程赠送锦旗表达谢意。

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据了解，1月27日，绛县市场监管局接到群众投诉，反映辖区内某商家在健康讲座中涉嫌虚假宣传，要求退货退款。接诉后，执法人员迅速前往现场核查，本着彻底化解纠纷、维护群众权益的原则，工作人员耐心组织调解，最终促成商家为投诉人办理全额退款。投诉得到圆满解决后，消费者特意送来锦旗，对市场监管部门认真负责、服务为民的工作态度表示感谢。

此次投诉的高效妥善处置，是绛县市场监管局持续深化行风建设成效的缩影。下一步，绛县市场监管局将始终秉持“群众小事即大事”的服务理念，通过快速响应、依法履职、用心调解，扎实筑牢监管与民意的连心桥，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

【来源：运城市场监管】