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海南这家建筑机械租赁公司的举报，字字皆是无奈与愤懑。从2021年全力转投、斥资3000多万采购47台塔机，占海南同期销量半数，甚至主动响应采购号召、自行平息故障舆情，这份对三一品牌的信任与支持，曾是实打实的“铁杆伙伴”姿态。可这份赤诚，换来的却是塔机质量频出致命隐患、售后推诿扯皮，乃至被远程锁机威胁的“店大欺客”，反差之大，令人唏嘘。
起重臂未满焊断裂、电机雨后进水、限位器失效冲顶、设备普遍锈蚀……这些不是小故障，而是关乎施工安全、人命关天的致命问题。租赁公司不仅要承担激增的经营成本、丢失业务，更要时刻背负安全事故的巨大风险——一旦出事，不仅是经济损失，更是无法挽回的生命代价。可三年反复沟通、400热线投诉，换来的不是整改解决，而是罔顾事实的狡辩、胡搅蛮缠，甚至用锁机威胁合作伙伴，这早已不是正常的商业纠纷，而是对消费者权益的漠视，对安全生产底线的践踏。
三一作为行业头部企业，本应以质量立命、以责任立身，对合作伙伴的信任报以诚意，对安全隐患零容忍。可如今，忠实客户被逼到网上举报“走投无路”，留存的图片、视频、沟通记录，都是品牌信誉受损的铁证。这不仅是一家企业的售后失责，更折射出部分行业龙头“重销量、轻质量，重扩张、轻售后”的短视——靠合作伙伴的信任打开市场，却用劣质产品和霸道行径消耗口碑，最终只会寒了市场的心，砸了自己的招牌。
安全生产无小事，质量责任大于天。希望相关质检部门能介入核查，督促三一彻底排查设备隐患、正视问题、承担责任；也希望行业能以此为戒，别让“店大欺客”成为常态，别让信任输给质量与担当。毕竟，品牌的根基从来不是销量数字，而是对安全的坚守、对伙伴的诚信，对生命的敬畏。