通途ERP系统——订单管理——地址错误处理方法

“地址错误”是通途ERP在抓取订单信息后审核环节中发现的一个问题，系统会自动筛选出地址异常的订单，统一归类在订单管理——综合处理——地址错误类别中，以方便卖家快速定位并处理，从而有效避免因地址问题导致的包裹退回、延误或丢失。

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当我们遇到该类报错时，可以根据以下步骤进行对应的处理：

位置：订单管理——综合处理——地址错误

原因：

1、拦截在地址错误处的订单，检查下地址信息，如果存在信息不全或含有特殊字符，直接在此页面修改地址信息重新保存即可。

2、如果是eBay平台的订单，拦截在地址错误处的订单提示原因是“eBay地址与PayPal地址不符”，处理方法如下：

处理方法：

1、信息不全或含有特殊字符

位置：订单管理——综合处理——地址错误——选择要修改的订单——单击“编辑”——修改地址信息，保存——勾选订单，点击“重新核查”

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2、eBay地址与PayPal地址不符

（1）位置：基础设置——发货设置——发货地址

订单如果是将eBay地址作为收货地址，则选择“以eBay地址为主”，将“eBay地址和PayPal地址不一致时提示地址错误”处的勾选框去掉。（如果是以PayPal地址作为收货地址，同理进行操作），最后单击“保存”将此页面设置。

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（2）到“订单管理——综合处理——地址错误——勾选订单号——重新核查”即可

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