为响应河南省公安厅“爱民利民实践行动”部署，深化“线上全程网办、线下就近办”便民服务模式，郑州公安郑东新区各派出所依托社区警务室全面推进高频户政业务“就近办”服务，打通服务“最后一米”，解决群众“往返奔波”难题，实现民生服务“零跑腿”目标。
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就近办业务主要是民警携带警务通设备，在社区警务室或群众家中现场受理。业务类型涵盖居民身份证补换领、户口簿补打、新生儿入户登记、暂住登记、居住证办理、无犯罪记录证明开具等7类高频事项。该业务开展以来郑东分局社区民警进社区、学校、各大商超等进行了宣传，通过上门走访、现场咨询等方式，与群众面对面沟通交流，倾听群众诉求，解决实际问题，进一步拉近了与群众的距离。
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2026年1月23日，白沙派出所雁鸣社区民警李赞带领社区辅警通过警务通“就近办”APP，顺利完成了信息采集，受理登记等一系列流程，为辖区雁鸣一期一名脑瘫群众办理身份证，全程仅需10分钟，群众连连道谢：“民警上门真是解决了我们家的一大难题！”
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记者佑龙 雷静
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