2月2日，商务部等九部门联合印发《2026“乐购新春”春节特别活动方案》，在全国范围内组织开展“新春好好住”主题活动。方案鼓励连锁酒店、精品民宿、度假村等住宿企业推出连住优惠、家庭套房礼包、新春迎客礼、错峰住宿券等一系列促销措施，进一步激发春节消费市场活力。作为国内热门旅游目的地，重庆预计将在春节期间迎来大规模客流，住宿行业在抢抓市场机遇的同时，也面临着节日期间用工紧张的现实挑战。
政策利好遇上用工难题
根据活动方案，参与“新春好好住”主题活动的住宿企业将推出一系列优惠措施。重庆多家酒店和民宿经营者表示，这些促销政策将有效吸引更多游客来渝过节，预计今年春节期间的客房预订量将比去年同期增长30%以上。
然而，客流量的大幅增长也带来了用工压力。渝中区一家连锁酒店经理坦言：“春节期间，我们的客房预订率已经达到85%，而且还在持续增长。但与此同时，约有三成员工需要回乡过年，这让我们在客房清洁、前台接待等基础岗位上出现了明显的人力缺口。”
这种情况在重庆住宿行业具有普遍性。每逢春节等重要节假日，大量外地员工返乡，而本地劳动力又往往优先选择与家人团聚，导致酒店、民宿等行业面临季节性、短期性的用工紧张问题。传统的招聘模式难以应对这种短期高峰需求，而长期雇佣额外人员又会增加企业的用工成本。
外包顶岗解决方案应时而生
针对这一行业痛点，“来了速聘”推出专门针对节假日用工需求的解决方案。该方案以客房清洁外包和临时顶岗服务为核心，为住宿企业提供快速、灵活的人力资源支持。
在酒店清洁方面，平台可根据酒店需求，提供从整栋建筑到单个楼层再到每间客房的清洁外包服务。这些清洁人员拥有丰富的客房保洁经验，熟悉酒店客房清洁的标准流程，能够快速上手工作。同时，平台还提供临时顶岗人员，覆盖前台接待、客房保洁、公共区域保洁等节假日大量需求人员的岗位。
“我们的模式很简单：酒店提前预估春节期间的人力缺口，我们根据需求匹配合适人员，服务结束后按实际工作量结算。”来了速聘平台负责人介绍，“这种模式既解决了酒店短期用工的难题，又避免了长期雇佣带来的成本压力。”
位于南滨路的一家精品民宿已经连续两年在春节期间选择和“来了速聘”合作。民宿老板刘女士表示：“我们店有15间客房，平时只需要3名员工。但春节期间客满的情况下，至少需要6人才能保证服务质量。通过‘来了速聘’平台，我们临时增加了2名客房清洁人员和1名前厅助手，顺利度过了客流高峰。”
在江北嘴商务区，一家连锁酒店则在今年尝试了整层客房清洁外包服务。酒店运营总监王先生介绍：“我们将5楼至8楼的客房清洁工作整体外包给‘来了速聘’，自己的员工集中精力做好前台服务和客户关系维护。这样不仅提高了工作效率，也保证了清洁质量的一致性。”
行业趋势：灵活用工成酒店业新选择
随着旅游市场的持续复苏和消费需求的不断升级，重庆住宿行业正面临着新的发展机遇和挑战。商务部推出的“新春好好住”活动将进一步刺激春节旅游消费，同时也对行业的接待能力提出了更高要求。
在这种背景下，灵活用工模式展现出独特的优势。它不仅能够帮助住宿企业应对短期人力需求，还能优化企业的用工结构，降低固定人力成本。对于劳动者而言，这种模式也提供了更加灵活的就业选择，特别是对于那些希望在春节期间增加收入又不愿从事全职工作的人群。
随着春节临近，重庆各住宿企业正在积极筹备“新春好好住”主题活动。在政策利好和市场机遇面前，“来了速聘”将为行业提供重要支撑，帮助企业在接待客流高峰的同时保持服务质量，让来自各地的游客在重庆度过一个舒适、温馨的春节假期，共同营造繁荣有序的节日消费市场环境。
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