来源:滚动播报

(来源:千龙网)

据报道,国铁北京局预计发送旅客4147万人次,较2025年增加99.3万人次,面对庞大的出行需求,国铁北京局实施了一系列便捷措施,让旅客出行更舒心。

进站环节的高效便捷,是今年春运最直观地感受。对于赶车即将“迟到”的旅客,北京各大车站开设急客绿色通道,为赶车旅客争分夺秒,在开车前15分钟可丝滑进站。从北京朝阳站出发的旅客,进入车站地下一层的快速进站厅,最快两分钟即可完成检票乘车。而针对行动不便的重点旅客,京城八大火车站内,老弱病残孕等群体均可以获得优先验证、安检、检票,专人帮扶等服务。北京站还会用爱心电瓶车将旅客直接送到车厢门口。为孕妇等特殊群体设置专属爱心通道,人工手检的方式打消旅客出行顾虑,于无声处见尊重。这些服务措施看似细小,却如同雪中花送炭,解决的都是“燃眉之急”。

候车时的贴心服务,更是处处透着温暖。北京各大车站夜间不闭站,为凌晨出发旅客提供专属候车区。北京站改造后的候车室愈发宽敞,旅客再也不用在拥挤的人群中勉强寻找座位。北京丰台站在全站设置138处紧急呼叫按钮,扫清“服务盲区”。北京西站新增母婴室,可以对有需求的无陪伴老人、孕妇等重点旅客一对一帮扶。每一项新服务都让出发更从容,旅途更舒心。

从进站的高效便捷到候车的贴心舒适,从对重点旅客的专属关怀到出行中的全面保障,每一个细节都考虑得十分周到。这些实实在在的改变,不仅解决了旅客出行中的诸多难题,更让春运之路充满了温暖与感动。便民举措暖心人,回家的路不再漫长,春运途中,每一位旅客都能带着好心情奔赴团圆。(李懿德)