中国人不高兴的后果有多严重?2016年,韩国人联名请愿拒绝中国游客进入济州岛,自信满满想给我们来个“下马威”,结果却把自家饭碗砸了。
2016年,一场本以为是“伸张正义”的请愿运动,在济州岛炸开了锅。
1.2万韩国人联名上书,喊着“拒绝中国游客”,试图给中国人来个“下马威”。但他们没想到,这一拳挥出去,最后却砸在了自己脸上。
依赖中国游客吃饭的济州岛,自信全塌、产业下坠,一夜之间从“热门景点”变成“待客荒岛”。
这事,不仅说清了旅游业的脆弱,更把中韩经济这根看不见的纽线,拉到了聚光灯下。
翻翻2016年那段热搜榜,不少韩国网友的“怨气”直接上升到国家级高度,起因其实很简单。
济州岛发生了一桩中国籍男子杀人的恶性事件,立刻点燃了岛民本就对游客“泛滥”不满的情绪。
请愿书在社交平台发酵,两天时间就冲上万人签名,内容不仅打出了“禁止中国游客”的牌子,还罗列了一大串理由:
环境被破坏、物价飞涨、生活节奏被扰乱,香港人说“游客挤爆地铁”,济州岛居民说“游客拉低幸福指数”。
但真正点火的,不是请愿本身,而是媒体上的跟风渲染。
《中央日报》《韩联社》开始刷屏:中国游客犯罪率提高,从2011年不到60人飙涨到2015年的近260人,其中大多数正是来自中国。
有的问题根本不是主流,但经媒体过滤之后,成了“现实”。
没人提系统管理出了问题、旅游负荷超标了,只剩“全怪中国游客”这一口锅——而这锅,整座岛最后都得自己背。
济州岛的旅游生意几乎是“中国定制款”,2015年,全岛的外国游客中,中国人占了将近八成五。
换句话说,十个外国面孔里,有八个说着“普通话”,这些人带来的是实打实的现金流,拉动了机场、酒店、出租车、免税店,甚至菜市场。
一个出租车司机,光是接送中国游客,每年就能赚几千万韩元,稳压班车司机一头。
他们甚至学会了用微信收款、支付宝扫码、中文叫价条条通,连椰子摊都配上了“欢迎使用支付宝”的提示牌。
特别是免税店——乐天在济州岛的店,30%营业额全靠中国游客撑着。
中国游客的消费能力,是岛上成千上万个小商户的“救命稻草”,很多店铺为了讨好中国顾客,连菜单上的韩文都撤了,改成中文拼音导航。
从商户到政府,谁都知道:只要中国人肯来,经济就能活。
2017年,韩国决定强行部署美国的萨德反导系统,引发中韩关系的“大降温”。
外交摩擦升级,中国政府不动声色地收紧了赴韩团体游的政策,没有公布“禁止令”,但效果就是——中国游客说不来就不来。
济州岛首当其冲,原本逼仄的机场突然清净了,一天少好几百架航班,游客数量瞬间跌26%,整个中秋假期,同比暴跌87%。
免税店的销售转头冲下坡,消费骤降超30%,原先“靠海吃海”的商户,只能翻着菜单自言自语“欢迎光临”。
最扎心的是岛上那条“宝健街”,往年中国人扎堆购物的地方,冷清得怕人,街边挂起的横幅从“促销折扣”换成了“怀念中国游客”。
济州岛的问题看上去是“中国游客多”,但深层矛盾其实是这个地方没准备好接待这么多人。
垃圾多?那是处理系统没更新;物价高?那是靠游客吃饭变“懒政”;治安问题?那是监管失控,不是游客本身就有罪。
韩国媒体在报导时,喜欢拿极端个案来代表整体,比如说一例犯罪就仿佛全体中国人都该负责任,但忽略了游客群里,大多数其实都规规矩矩掏着腰包。
专家也点出来了问题:“任何旅游城市的政策,都应该在保护居民生活的基础上发展经济,而不是被情绪绑架。”
高水平旅游管理从来不是限制谁进来,而是让所有人都能舒舒服服地玩、正正经经地赚。
没有这个平衡,再想靠游客致富,只怕最后还是兜里发空。
泰国、日本也曾吃过“游客烦恼”的苦,但人家没拿请愿当出口气的方式,而是补基础建设、搞服务优化、推文化体验,一边提升游客素质,一边努力改善接待能力。
可济州岛那年,选了最情绪化的方式——赶人走,结果赶走的是饭碗。
韩国直到后来才意识到,中国游客不是负担,而是“资产”,没人再敢公开要求关门打客,只会向中国市场使劲营销。
韩国文化观光部开始推广所谓“优质游客认证机制”,想通过引导让游客素质更高——说白了,就是希望有质量地把人请回来。
对中国来说,这波操作也不是简单的“旅游制裁”,而是清晰地释放出一个信号:尊重别人市场的情绪,是全球合作最起码的礼仪。
如果谁带着傲慢来做生意,最后多半会把自己的酒杯砸了。
济州岛这一记“下马威”,没打疼别人,反倒让自己经济发烧。
全球一体化的今天,情绪治不了现实,谁都靠不住“单打独斗”,哪怕是看似小小的游客数量,也牵动着整个城市的经济命脉。
真正懂得怎么走远的人,不会轻易把合作之门关死,因为,世界早就不是一个人能吃下的饭局。
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