2月4日，河南省民政厅社会事务处处长陈永均、厅机关党委二级调研员刘秋妍、社会事务处副处长郑诚一行，莅临开封市救助管理站，就救助管理工作规范化推进、服务质效提升等核心议题开展专项调研指导。开封市民政局四级调研员王晓武、市民政局社会事务科副科长王文涛，开封市救助管理站党支部书记、站长张瑞全程陪同调研。
指导组一行深入站内救助区、救助接待大厅等重点功能区域，实地检视依托公安“雪亮工程”搭建的开封市街面救助云巡查平台运行效能，详细问询平台在街面救助线索排查、精准施救调度、闭环管理落实等方面的应用成效；同时，认真听取市救助管理站关于“社区+福彩+养老”多维救助网络规范建设、家庭暴力庇护规范化服务、寻亲返乡全链条标准化服务等亮点工作的汇报，全面核查站内基础设施标准化建设、受助人员分类照料服务、工作人员队伍规范化建设等各项工作推进情况，深入梳理工作中的规范化实践经验与改进方向。
调研过程中，陈永均对开封市救助管理站在规范化建设、服务提质增效等方面取得的成效给予充分肯定，并就下一步推动救助管理工作高质量、规范化发展提出明确要求。他强调，一是要强化协同联动，健全跨部门协同联动机制。加强与公安、卫健、城管、司法等部门的协作配合，规范部门协作流程，充分发挥网格员、救助专员、引导员等基层力量的作用，推动家暴庇护中心与妇联、司法、公安等部门深度融合，聚焦救助主责主业，凝聚规范化救助工作合力。二是要坚守民生与安全底线。紧扣高质量发展、高效能治理“两高”要求，严格遵循“自愿求助、无偿救助”“先救治、后救助”的工作原则，筑牢社会救助托底防线，推动救助管理工作从1.0时代向2.0时代迭代升级。三是要打造特色规范品牌。高效运用智慧救助平台，严格落实救助管理各项规章制度，推进救助管理全流程规范化、标准化、法治化建设，着力打造标杆性、示范性救助管理品牌，持续擦亮开封救助管理工作规范化名片。
下一步，开封市救助管理站将在市民政局党组的领导下，以此次调研为契机，聚焦规范化建设短板，细化优化工作举措。将进一步完善“一中心、多支撑、全覆盖”的三级救助管理规范化体系，优化街面救助云巡查平台功能，健全平台规范化运行机制，深化多部门协同联动；持续聚焦受助人员核心需求，严格按照救助服务规范，提升站内照料、寻亲返乡、临时庇护等专业化、规范化服务水平，夯实救助服务基础；严格落实全员安全生产责任制，健全服务质量管控与改进机制，着力推进救助管理工作提质增效，全力打造具有开封特色的救助管理规范化品牌，切实履行“兜底线、救急难、保民生”的核心职能，推动全市救助管理规范化工作再上新台阶，为切实保障生活无着流浪乞讨人员及各类临时遇困群体的基本权益作出更大贡献。
供稿：开封市救助管理站
责编：何高峰
审核：万新
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