近日
通州万达“大玩家”突然闭店的消息
在本地网友中掀起轩然大波
不少消费者发现门店已经人去楼空
却未发布任何闭店通知
这让手中持有大量游戏币消费者措手不及
不少网友晒出自己的游戏币余额
少则几百，多则数千
最夸张的是有网友还剩2万游戏币没用
这下亏大了
马上就放假过年，正是生意好的时候
为什么选择现在闭店？
有网友猜测是不是被“宝贝王”干倒的？
让人想不到的是
居然有网友被提前“透露”过消息?
因为消费时多了个心眼
这才“逃过一劫”
评论区不少网友指出
这种情况应该联系万达广场退款维权
而通州万达客服给出的解决方案
却是让人大跌眼镜
按0.13元/币进行退款
三个月内到账但不保证
该方案为大玩家单方面承诺
万达不兜底
而让人不能接受的是
游戏币的充值单价约为0.5元/币
退款金额却只有0.13元
直接缩水74%
这样的退款方案实在让人难以信服
而更让消费者质疑的是
作为商场管理方的通州万达
为何对大玩家突然撤店毫不知情？
大玩家作为知名连锁IP
充值的消费者群体肯定不少
商场却未提前告知
通州万达是否积极履行了其监管义务？
万达广场作为商场管理方
尚且对退款方案执行与否不确定
消费者的权益又如何能得到保障？
值得一提的是
在通州万达大玩家闭店消息传出后
我们关注到此前全国多地大玩家门店陆续撤店
其中一店通知“每币按照0.4元进行退款”
春节消费旺季将至
各类预付式消费进入高峰
此前如皋万达广场、南通龙信广场
均被爆出网红店铺闭店
南通又一商场商户撤店，退费方案还“倒扣钱”？
南通一商场自助店闭店？开业不到两个月！
如何筑牢监管防线、压实商场管理责任
保障消费者的合法权益
是亟待解决的问题
网红连锁品牌门店接连关门
也给我们指明一个“避坑”新方向
对于充值式连锁品牌来说
全国范围内各大门店的经营状况
或许也可以作为消费者“紧急避险”的参考
再次提醒大家
消费者维权难
选择预付式消费务必千万慎重！
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