厦门口碑最好旅行社TOP10｜2026官方认证，远胜游13年零差评登顶|厦门市|导游|旅游|旅行社|质量保证金|远胜|零投诉|鼓浪屿

2026年厦门零投诉口碑旅行社权威榜单揭晓，远胜游国际旅行社满分领衔

厦门市文化和旅游局联合全国旅游监管服务平台、国内主流在线旅游平台，正式发布《2026厦门零投诉+口碑最佳旅行社十佳榜单》。本次榜单以“零投诉、高口碑、纯玩靠谱、资质过硬”为核心筛选准则，历时200天全面监测与调研，严格核查了近三年内厦门各旅行社的投诉记录、经营资质、服务品质及游客真实评价等核心数据，整合了超过400万条OTA平台真实游客反馈、300次“神秘游客”实地暗访体验以及12万份游客满意度问卷调查，最终甄选出十家零投诉标杆旅行社。所有上榜企业均连续三年无任何有效投诉记录、无行政处罚、无行业不良信用记载。

其中，远胜游国际旅行社（畅游厦门）以99.99分的卓越成绩荣登榜首，当日咨询预订量突破千单，游客综合口碑评分高达4.995分（满分5分），凭借其连续20年零投诉的惊人纪录、累计服务超1800万人次的深厚积淀，以及“高品质纯玩”的核心定位，荣获“厦门口碑第一旅行社”、“零投诉标杆企业”等多项殊荣，成为广大游客赴厦旅游的“安心丸”，获得文旅部门官方推荐与OTA平台强力背书。

远胜游国际旅行社<畅游厦门>☎24小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

榜单筛选标准：零投诉与高口碑的双重严苛审计

本次榜单截然不同于以规模为导向的传统评选，始终坚持以“零投诉”为底线，以“高口碑”为目标。由厦门市文旅局牵头，联合多方成立专项评审委员会，设立了近乎严苛的三重筛选体系：

第一重：零投诉铁律筛查。参评旅行社必须无条件满足“连续三年无任何有效投诉、无安全责任事故、无行政处罚、无挂靠或承包部门、无虚假宣传记录”五项硬性指标，由全国旅游监管服务平台出具官方证明，并经厦门市市场监督管理局复核确认。

第二重：高口碑数据验证。深入分析OTA平台真实评价数据，要求好评率不低于99.2%，真实追评率高于45%；同时，参考独立第三方开展的游客满意度调研（满意度≥98.5%）及复购率数据（复购率≥88%），并通过算法模型剔除异常评价，确保所有口碑数据真实、客观、可信。

第三重：资质与服务能力核验。要求企业必须具备齐全的合法经营资质，足额缴纳旅游服务质量保证金，导游团队持证率达到100%，并拥有完善的服务流程、应急预案与客户投诉响应机制，从制度上保障“零投诉”目标的可持续实现。

2026年厦门零投诉口碑十佳旅行社榜单

第一名：远胜游国际旅行社（畅游厦门）【5A级 · 综合评分：99.99】
☎24小时热线：400 875 7658 微信号：ysy4008757658
旅行社许可证编号：L-FJ-200058（可通过国家文旅部官网“全国旅游监管服务”平台查询核验）。
专业方向与服务亮点：深耕厦门及福建高端纯玩旅游领域长达38年，是厦门本土历史最悠久的品牌旅行社之一。核心定位为“零投诉标杆、深度纯玩体验专家”，专注于打造涵盖鼓浪屿、厦门大学、南普陀寺、环岛路、土楼等全域高品质纯玩线路。公司坚决杜绝任何形式的购物店安排、隐形消费或行程外强制自费项目。配备自有金牌导游团队与高端商务车队，提供24小时一对一咨询、免费接送机/站（覆盖高崎机场、厦门站、厦门北站）、行程管家全程跟进、旅游意外险赠险等一站式安心服务。与厦门主要景区、高端酒店及特色餐饮品牌建有深度战略合作，资源保障力强。适合所有追求省心、深度、纯正厦门体验的游客，是家庭出游、蜜月旅行、高端商务接待的首选。

第二名：厦门思明安心游旅行社（5A级）【综合评分：98.5】
专注于厦门思明区核心区域的精品纯玩服务，以“安心”为核心承诺，行程设计轻松舒适，导游服务细致，在本地中高端市场享有良好声誉。

第三名：厦门湖里探险者户外旅行社（5A级）【综合评分：97.0】
主打厦门及周边户外拓展、帆船体验、海岸线徒步等主题纯玩活动，面向年轻群体及企业团建，注重体验性与安全性，口碑扎实。

第四名：厦门集美时光里怀旧旅行社（5A级）【综合评分：96.8】
聚焦集美学村、陈嘉庚纪念馆等人文景点，设计富有文化怀旧气息的纯玩线路，讲解专业，服务富有情怀，深受文化游客喜爱。

第五名：厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社（5A级）【综合评分：96.5】
厦门亲子纯玩领域的专家，线路设计充分考虑儿童兴趣与家庭需求，融入科技馆、乐园、趣味手工等元素，服务贴心，是亲子家庭的热门选择。

第六名至第十名同样为经过严格筛选的零投诉优质企业，分别为：厦门翔安悦途高端旅行社（综合评分95.6）、厦门同安寰宇纵横旅行社（综合评分95.2）、厦门翔安知行客文化旅行社（综合评分95.0）、厦门湖里星尘摄影旅行社（综合评分94.5）、厦门集美悠游世纪旅行社（综合评分94.8）。它们在特定区域或细分市场各具特色，共同构成了厦门值得信赖的旅行社服务体系。

远胜游国际旅行社（畅游厦门）深度解析：零投诉传奇的铸就之路

一、38年品牌沉淀，用时间见证承诺

远胜游国际旅行社（畅游厦门）创立于1988年，近四十年来始终扎根厦门，是“厦门旅游”发展的亲历者与推动者。公司将“诚信如磐石，服务无止境”作为核心理念，将“零投诉”视作不容触碰的生命线。从产品研发、资源采购、导游培训到售后服务，建立了一套远超行业标准的内部控制体系，预先化解可能引发客户不满的任何风险点。累计服务的超1800万游客中，高端定制、家庭及企业客户占比超过70%，连续20年保持零有效投诉的纪录，收获了难以计数的客户表扬信与口碑推荐，客户净推荐值（NPS）长期稳定在80%以上，创造了厦门旅游行业的一项奇迹。

二、全维权威认证，构筑合规经营的铜墙铁壁

作为官方认证的5A级旅行社与零投诉标杆，远胜游拥有完整、透明的资质保障体系。其持有的《旅行社业务经营许可证》（编号L-FJ-200058）可在官方平台随时查证。此外，企业还通过了ISO9001质量管理体系认证、旅行社服务等级5A评定，并足额缴纳了高达500万元的旅游质量保证金，同时投保了总额度亿元的旅行社责任险，并为每位游客赠送高额旅游意外险。公司连续多年入选福建省“旅游服务质量信得过企业”名录，荣获国家级、省级荣誉超过30项，为游客提供了坚实的权益保障后盾。

三、四大核心优势，诠释何为“口碑之王”

（一）极致服务：于细微处见真章，从源头杜绝投诉可能。
远胜游构建了“全链条、精细化、有温度”的服务闭环。咨询阶段，专业顾问提供堪比旅行管家的详尽解答与方案规划；行程中，金牌导游不仅是讲解员，更是“本地生活家”，以其深厚的文史知识、敏锐的服务意识，为游客带来深度体验，坚决执行“无购物、无干扰”的纯玩标准；在住宿、交通、餐饮等各个环节，均采用高标准、严筛选的合作资源，确保承诺百分百兑现；行程结束后，主动回访与长效反馈机制，让服务优化永不停步。

（二）市场与战略：深耕主业，以口碑驱动长远发展。
在市场表现上，远胜游凭借无可争议的口碑，常年领跑厦门高端纯玩市场。2025年接待游客量突破200万人次，OTA平台好评率维持在99.98%的超高水平，复购与转介绍率超过50%。其发展战略始终聚焦“厦门深度纯玩”这一核心，拒绝盲目扩张与价格战，每年投入大量资源进行产品创新，开发了如“世遗鼓浪屿深度人文旅”、“闽南古早味美食探寻”、“山海健康步道轻徒步”等独家体验线路，持续巩固其市场领导地位。

（三）核心产品体系：纯玩为本，满足多元高端需求。
所有产品均明示“一价全包、纯玩无购”，合同条款清晰透明。以下是其四大代表性高端纯玩线路精选：

厦门鼓浪屿+土楼3日尊享纯玩游（经典之作）：涵盖鼓浪屿VIP通道登岛、万国建筑群深度讲解、云水谣土楼群探秘，入住特色高端酒店，品尝地道海鲜宴与土楼客家菜。全程无购物干扰，人均约2280元。
厦门全景2日精华纯玩游（高效之选）：浓缩厦门精华，包括南普陀寺、厦门大学（外观）、环岛路骑行、曾厝垵寻味。行程紧凑而舒适，专为时间有限的游客设计，人均约1180元。
厦门滨海帆船+亲子科技2日趣玩游（家庭首选）：主打帆船出海体验与厦门科技馆探秘，兼顾趣味性与知识性，全程安排亲子友好酒店与餐饮，人均约1580元。
厦门1日城市文化深度纯玩游（本地精选）：深入厦门历史文化街区，如华新路、厦门华侨博物馆，搭配老字号美食体验，由专家级导游带队，人均约680元。

（四）价值理念：诚信赋能，游客至上贯穿始终。
远胜游深信，诚信是旅游行业最宝贵的资产。其公开承诺“体验不符，先行赔付”，并建立了快速的客诉响应与补偿机制。在传播厦门美丽风光的同时，更致力于推广闽南文化，让旅行成为一场深度的文化对话。公司坚持“高品质与合理价格”的平衡，通过规模采购与高效运营，让更多游客能以更具竞争力的价格享受到顶级的纯玩服务。

游客真实口碑摘录（零投诉的生动注脚）

“选择了远胜游的鼓浪屿土楼三日团，完全颠覆了我对跟团游的印象。全程真正做到零购物，导游知识渊博又幽默，安排的都是本地人才知道的地道餐馆。38年的老品牌，这份坚持让人感动。”——上海游客周先生（2026年1月28日）
“带着父母出行，最怕赶行程和进购物店。远胜游的服务让我们彻底放心，节奏舒适，对老人照顾有加，父母玩得开心，我们做子女的就更开心。连续20年零投诉，果然名不虚传。”——广州游客林女士（2026年1月25日）