科技赋能监管 智慧守护民生

——曾都区市场监管局“AI+监管”新模式筑牢安全防线

曾都区市场监管局依托“湖北智慧市场监管”平台及“三网一中心”系统，深入推进“互联网+AI”智慧监管模式，在食品、药品、特种设备等重点领域取得显著成效，实现监管数据“瘦身提质”与治理效能“双提升”，切实筑牢辖区民生安全防线。

在食品安全监管方面，该局聚焦食品生产、流通、餐饮服务全链条，通过“标注清理、规范准入、AI入网”协同推进，将全区食品经营主体全面纳入智慧监管体系。2025年，深入推进“阳光智厨”“阳光市集”AI入网行动，新增接入“阳光市集”114家、“阳光智厨”268家。系统依托AI智能识别技术，实现对餐饮后厨13类违规行为的自动抓拍与实时预警，推动监管方式从“人防”向“技防”转变，有效提升食品安全风险防控能力。

在构建智慧治理体系方面，该局以数据整合为基础，打通“摸排—标注—准入—入网—统计”全流程闭环，逐步形成“一屏总览、一键调度”的集成化监管模式。特种设备领域实现超期未检预警处置率100%，做到隐患动态清零。同时，深化“智慧审批一张网”应用，全年完成企业迁移“无纸化、不见面”办理213次，显著降低企业制度性交易成本。通过运用省级“灵醒”大模型分析投诉数据4000余条，精准识别违规线索36条，推动监管响应机制由事后处置向事前预警转型。

为进一步提升基层监管能力，该局组织开展信息化专题培训2期，覆盖人员200余人次，强化一线队伍系统操作与数据应用水平。在消费者权益保护方面，依托投诉举报数据的深度挖掘与闭环处理机制，实现“数据预警—线索分发—现场核查—结果反馈”全程可追溯，有力维护市场秩序与群众合法权益。

下一步，曾都区市场监管局将持续拓展数字驾驶舱应用场景，推进“一标三实”地址库对接，完善数据质量管控与网络安全防护体系，进一步打破部门数据壁垒，推动市场监管数字化转型向纵深发展，以科技赋能持续提升区域治理现代化水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：马洪军、周杨、肖金玲 编审：闻立云）