国家知识产权局信息显示，中国平安财产保险股份有限公司申请一项名为“理赔异常处理方法、装置、计算机设备及存储介质”的专利，公开号CN121458457A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本发明涉及人工智能技术领域，可应用于金融科技等业务系统平台中，公开了理赔异常处理方法、装置、计算机设备及存储介质，其中，通过根据预设的语言大模型、视觉大模型和理赔知识库，构建用于识别理赔异常的多模态大模型；获取目标用户上传的理赔案件的案件信息；其中，所述案件信息包括文本信息和图片信息；将所述文本信息和所述图片信息整理成所述多模态大模型的输入内容，并基于所述输入内容，通过所述多模态大模型生成所述理赔案件的异常识别结果；基于所述异常识别结果，根据预设的案件异常处理策略对所述理赔案件进行处理；从而通过本发明能够有效提高理赔异常处理的效率和准确性。

天眼查资料显示，中国平安财产保险股份有限公司，成立于2002年，位于深圳市，是一家以从事保险业为主的企业。企业注册资本2100000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国平安财产保险股份有限公司共对外投资了52家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息41条，专利信息4521条，此外企业还拥有行政许可107个。

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作者：情报员