2025年，国内领先的营销数字化服务商碧橙数字，凭借与全球豪华汽车品牌BMW的合作案例，在第十六届虎啸奖评选中问鼎，成功斩获“年度电商服务商”、“会员营销类铜奖”等三项大奖。这一荣誉标志着碧橙数字以“全域会员生命周期运营”为核心的战略方法论，在驱动品牌高质量增长方面获得了行业权威的高度认可，为存量竞争时代的品牌营销提供了可复制的标杆案例。
虎啸奖加持，彰显数字化服务硬实力
虎啸奖是中国品牌营销数字化领域极具专业影响力与公信力的综合性奖项。本届奖项竞争尤为激烈，共吸引1000余家优秀企业参与，提交作品近4000件，最终仅700余件作品获得等级奖，入围率低于20%。碧橙数字能够连续多届累计获得7项虎啸奖，并在本届盛典中荣获包括年度电商服务商在内的三项大奖，充分印证了其深耕营销数字化领域的服务能力与前沿地位。评审委员会认为，碧橙数字与BMW的合作案例，在会员资产整合、数据模型应用及生意增长转化方面展现出卓越的创新性与实效性。
碧橙数字斩获虎啸奖
“4C”模型破局，盘活BMW全域用户资产
在与BMW的合作中，碧橙数字面对的核心课题是如何有效盘活分散于多渠道的品牌用户资产，延长车主生命周期价值，实现品牌、消费者与经销商的多方共赢。为此，碧橙数字定制化推出“品牌会员通”，打通多方数据壁垒，并创新性地构建了线上车主运营的“4C”模型，以会员运营为载体，系统化地展开全域精细化运营。
沟通链接（Connect）：碧橙数字首先完成全域用户触点布局，通过对会员资产现状的分析，明确将天猫平台作为会员拉新与召回的核心阵地。通过精准的渠道投流与基于车龄、消费行为的个性化权益设计，成功助推BMW新增首购会员规模实现同比超6倍的巨幅增长，为会员体系注入了强劲的新生活力。
碧橙数字xBMW案例分享
价值深耕（Cultivate）：针对汽车后市场的行业特性，碧橙数字独创了车主A-RFM模型。该模型在传统RFM模型基础上，增加了车龄这一关键维度，将人群精细划分为5大类型。借此模型，碧橙数字能够从本品/跨品类复购率、复购周期等多个维度深度分析车主行为，实现差异化权益与货品的精准匹配，有效提升用户粘性。在这一模型的指导下，BMW品牌会员GMV与会员复购GMV双双稳居天猫、京东汽车后市场行业榜首。
碧橙数字推动BMW位列天猫京东汽车后市场行业TOP1
传播裂变（Circulate）：为扩大会员影响力，碧橙数字充分利用公私域触点。通过商品评价分析与社区内容挖掘，筛选出具有传播潜力的重点商品与话题，并策划购后邀评、积分奖励、裂变券等一系列互动活动，成功激励生成800余条高质量商品评价，在私域阵地发酵话题，显著提升了品牌声量与曝光度。
流失召回（Capture）：碧橙数字建立了科学的客户流失预警机制。该机制基于用户在平台的活跃数据与历史消费行为，能够精准识别潜在流失风险，并在关键节点触发以自动化流程推送为主、客服提醒为辅的个性化挽回方案。这一策略成功召回了上万名上年已购客户，显著提升了车主满意度与品牌忠诚度。
碧橙数字有效提升BMW品牌曝光度
赋能未来，碧橙数字以数智化驱动品牌持续增长
2025年虎啸奖的获得，是碧橙数字与BMW携手共创成果的缩影。面对瞬息万变的市场环境，碧橙数字始终依托AI驱动的数智化经营手段，将理论与实践相结合，助力包括BMW在内的众多品牌客户实现持续的业务增长与运营效能提升。这一能力正是其荣获“年度电商服务商”称号的核心原因。
未来，碧橙数字将继续深化其在数据技术、运营策略与服务链路等各环节的优化与创新，致力于在存量竞争的市场格局下，为更多品牌提供可实现高质量增长的数字化解决方案，共同智驭商业新时代。
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